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A Study on Extraction of International Freight Forwarders’ Service Quality Factors : the Case of South Korea KCI 등재

Ki-Jae Song, Gi-Tae Yeo

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제15권 제8호 2017.08 pp.45-58

Effects of Service Factors and Relationship Quality on Customer’s Behavior Intention in Skin-care Shop KCI 등재

Min-Joung Kim

한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 제14권 제4호 통권 제50호 2016.12 pp.389-398

의료서비스 구성원에 대한 신뢰, 만족에 영향을 미치는 서비스품질요소의 중요성

박유식, 송문주

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.83-101

군수목록관리시스템의 서비스 품질 요인이 서비스 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

한재정, 한경석

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제11권 제11호 2013.11 pp.257-263

서비스 유통업체에서 현장종업원의 만족요인이 서비스품질요인에 미치는 영향

박승환

동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제16권 제1호 2005.06 pp.157-176

가톨릭 교회 사목의 서비스적 전환 가능성에 관한 연구 - 서비스 품질 요인 분석 및 적용 방안 - KCI 등재

김윤경

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제41권 제1호 2025.03 pp.350-358

O2O의 서비스품질요인이 고객 만족도와 구매행동에 미치는 영향

손증군

동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 The Policy Issues of the Economic, Industrial and Cultural among Korea, Mongolia, East and Central Asia 2016.11 pp.93-103

Kano모델을 적용한 한강 요트마리나시설 서비스품질요소 분석 : 고객만족계수와 PCSI지수를 활용하여 KCI 등재

신승아

한국스포츠학회 한국스포츠학회지 제21권 제2호 2023.06 pp.51-61

AI여행플래너의 서비스품질요인이 사용자 만족과 지속사용의도에 미치는 영향 : 지각된 유용성과 기대 충족의 매개효과 KCI 등재

배정은, 신종국

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제44권 제3호 2025.09 pp.97-118

합창공연 서비스품질 요인이 관객만족에 미치는 영향 KCI 등재

이지윤, 류승완

한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 제16권 3호 통권 33호 2023.12 pp.165-191

어린이 전용 수영장의 교육서비스품질요소 분석_Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로 KCI 등재

이영오

한국스포츠학회 한국스포츠학회지 제20권 제3호 2022.09 pp.519-528

전남지역 골프장 서비스 요인이 고객 애호도 및 재방문 의도에 미치는 영향

김형철, 김홍식

한국골프학회 골프연구 제4권 제2호 2010.12 pp.21-28

골프장 고객의 지각된 서비스품질요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 KCI 등재후보

이종호

한국골프학회 골프연구 제8권 제3호 2014.09 pp.29-42

구독 서비스 품질요인이 재이용 의도에 미치는 영향에 대한 연구 - 중장년층 vs. 젊은 층의 비교 KCI 등재

창시양, 박기경

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제32집 제3호 통권 103호 2024.09 pp.1-21

국가 간 취업정보 사이트 품질요인에 대한 인식도 차이에 대한 연구 (한국, 중국대상) KCI 등재

왕광영, 박성식, 이석준

한국EA학회 정보화연구 제11권 3호 2014.09 pp.285-310

서비스품질요소를 활용한 레스토랑의 고객 선호도에 관한 연구

이희동, 김용범

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2019년 대한안전경영과학회 추계학술대회 2019.11 pp.99-110

중국 가전유통업체 서비스 품질 평가요인 만족지수와 고객만족, 재방문 의도와의 관련성에 관한 연구 KCI 등재후보

김신중

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제12권 제2호 통권 제33호 2012.06 pp.59-81

요양병원 간호사의 간호 서비스 질 영향요인 KCI 등재

박주희, 박은희

한국융합학회 한국융합학회논문지 제13권 제1호 2022.01 pp.409-415

노인요양시설 요양보호사의 서비스 질에 미치는 융합적 요인의 분석 KCI 등재

정지나

한국융합학회 한국융합학회논문지 제11권 제4호 2020.04 pp.323-332

인터넷쇼핑몰의 서비스품질 측정요인에 관한 연구

신종학

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 7 No. 1 2002.01 pp.71-96