A Study on the Service Quality and Customer’s Satisfaction in the Public Sector’s
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제12권 제4호 통권 제35호 2012.12 pp.55-72
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What are Taobao.com's Success Factors on Customer Satisfaction and Purchase Intention
한국전문경영인학회 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 The Entry Strategy into the East-European Market of Korean Companies 2016.07 pp.188-195
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What are Taobao.com's Success Factors on Customer Satisfaction and Purchase Intention
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 The Entry Strategy into the East-European Market of Korean Companies 2016.07 pp.188-195
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슈퍼마켓의 경영성과 영향요인을 이용한 세분화방법에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.55-81
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서비스품질, 가치 및 소비자만족의 구조적 관계 - 의료서비스를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제18권 2호 2002.08 pp.93-114
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호텔종사원의 서비스교육이 고객만족과 재방문에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제7권 제1호 통권 17호 2003.02 pp.105-128
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특급호텔 고객의 서비스 공정성 인식이 고객만족과 관계품질에 미치는 영향 - 서울지역 특1등급 호텔 중심으로 -
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제8권 제1호 2018.02 pp.265-274
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