지역축제 서비스품질이 지역경제에 미친 영향 : 강진청자문화제 방문객들의 인식 조사를 중심으로
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제10권 제1호 통권22호 2008.05 pp.77-94
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이동통신 기업에 대한 고객들의 개인정보보호 중요성에 대한 인식이 서비스 품질인지, 고객 만족도, 고객 충성도에 미치는 영향 연구
한국기업경영학회 기업경영연구 제25권 제2호 통권 제78호 2018.04 pp.103-130
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IT서비스품질이 사용자만족과 고객충성도에 미치는 영향 : MZ세대와 기성세대간 인식차이를 중심으로
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제20권 제1호 2022.01 pp.13-21
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종업원의 감정노동에 대한 고객지각이 지각된 서비스품질, 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제3호 통권 63호 2014.09 pp.133-151
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여행형태가 항공여객기 객실서비스 품질지각과 만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제5권 제2호 통권 12호 2001.06 pp.156-176
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헌신적인 교사가 갖추어야 할 창의성에 대한 중등교사와 예비교사의 인식 비교
대한지구과학교육학회 대한지구과학교육학회지 제7권 제3호 2014.12 pp.303-312
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보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.3 2016.03 pp.17-26
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종업원의 직무만족과 서비스몰입이 고객의 서비스품질 지각과 고객행동에 미치는 영향 - 미용서비스업에서의 양자적 자료(dyadic data)를 중심으로 -
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제9권 제3호 통권 제27호 2011.08 pp.57-72
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미용서비스산업 종사자들의 직무만족이 고객의 서비스품질 지각에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제10권 제1호 통권 제29호 2012.02 pp.79-90
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어린이집 평가인증에 따른 보육서비스 질에 대한 유아교사의 인식변화 및 요구도 분석
중앙대학교 한국교육문제연구소 한국교육문제연구 제31권 제4호 2013.12 pp.313-346
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[Kisti 연계] 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 Vol.9 No.6 2005 pp.39-55
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해외직접구매 사이트에 대한 서비스품질 지각이 소비자의 신뢰와 만족도 및 충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국복식학회 복식 Vol.67 No.2 2017 pp.116-130
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