노인의 여가활동이 사회성 회복 및 생활만족에 미치는 영향
한국운동재활학회 한국운동재활학회지 제6권 제1호 통권11호 2010.02 pp.55-64
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서비스 회복의 공정성이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 항공사 이용고객의 긍정적 감정효과 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제24권 제2호 2008.09 pp.37-58
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소비자불만대응에 있어 서비스회복에 미치는 요인에 대한 연구(생명보험 불만고객을 대상으로)
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제4권 1호 2008.03 pp.69-83
4,800원
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인터넷 쇼핑몰 업체의 서비스실패 후 불평고객유형 및 회복전략유형에 따른 회복후만족과 충성도
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제2권 통권 38호 2008.06 pp.81-112
7,300원
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전시컨벤션 서비스회복 경험 세분집단에 따른 참가만족도 및 신규 컨벤션 참가의도 연구
한국무역전시학회 무역전시연구 제10권 제1호 통권 제20호 2015.04 pp.61-81
5,700원
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정신질환자의 사회관계망 특성, 사회적 지지 그리고 삶의 만족도에 관한 연구
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.6 2023.12 pp.85-96
4,300원
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사회복지전담공무원의 서비스 실패 및 회복이 주민만족에 미치는 영향
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제17권 제2호 통권51호 2015.08 pp.99-124
6,400원
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호텔레스토랑 고객의 감성이 서비스 회복과 고객 만족의 관계에 미치는 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제4호 통권 33호 2007.12 pp.149-168
5,500원
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서비스회복의 공정성인지가 고객만족과 구매 후 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제1권 제1호(창간호) 2001.12 pp.261-293
7,500원
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항공사 객실승무원의 피로도, 개인업적이 직무만족, 직무성과 및 서비스회복에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.151-179
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Customer Satisfaction Study of Disaster Recovery Based on IPA Model
보안공학연구지원센터(IJSIA) International Journal of Security and Its Applications Vol.8 No.3 2014.05 pp.267-276
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네일미용 서비스 회복노력, 회복만족 및 신뢰가 추천의도에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제13권 제6호 통권 제47호 2015.12 pp.857-864
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항공사의 서비스 회복 공정성이 고객감정 및 회복만족에 미치는 영향에 관한 연구
동북아관광학회 동북아관광연구 제8권 제2호 통권17호 2012.05 pp.97-118
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