Affecting Factors for Job Stress and Client Service of Estheticians in the Medical Beauty Industry
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 제17권 제2호 통권 제60호 2019.06 pp.157-168
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미용 서비스 종사자의 감성지능과 인지지능이 고객신뢰, 만족, 프리미엄 지불의사에 미치는 영향에 관한 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.2 No.2 2009.09 pp.5-25
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미용종사자의 업무가치감이 직무만족을 매개로 서비스 생산성에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제12권 제5호 2022.05 pp.278-289
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미용서비스산업 종사자들의 직무만족이 고객의 서비스품질 지각에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제10권 제1호 통권 제29호 2012.02 pp.79-90
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미용산업에서 전환장벽이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제12권 제2호 통권 제39호 2014.04 pp.305-314
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미용서비스업의 내부마케팅 요인이 접점직원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제9권 제3호 통권 제27호 2011.08 pp.177-188
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뷰티서비스 산업의 조직유효성 관련 변인에 대한 구조 분석
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 Vol. 47 2015.05 pp.349-358
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미용서비스업의 서비스품질이 고객만족과 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제8권 제4호 통권 제24호 2010.11 pp.353-368
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