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입원환자들의 병원이용 만족도와 의료서비스 제공과정 간의 관계
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제1호 2020.01 pp.235-242
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치과 병·의원의 의료서비스 품질이 환자만족도와 재이용 의도에 미치는 영향
대한치과기공학회 대한치과기공학회지 Vol.35 No.4 2013.12 pp.387-394
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의료서비스 고객만족도에 관한 연구 - K의료원의 외래 ㆍ입원환자를 중심으로 -
한국기업경영학회 기업경영연구 제8권 제1호(제14집) 2001.05 pp.71-90
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[Kisti 연계] 지역사회간호학회 지역사회간호학회지 Vol.14 No.4 2003 pp.726-736
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