서비스의 물리적 환경이 인지적 충성도와 행동적 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제2권 통권 34호 2007.06 pp.65-84
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관계마케팅활동이 관계자산과 행동적 충성도에 미치는 영향: 제공물의 제공방식 간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 3 2011.07 pp.23-47
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커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.20 No.1 2014 pp.205-219
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레스토랑 유형에 따라 서비스 품질이 태도적, 행동적 충성도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.17 No.1 2011 pp.26-43
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커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로-
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.20 No.1 2014.02 pp.205-219
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패밀리 레스토랑의 고객충성도에 따른 고객세분화에 관한 연구 -행동적 충성도와 태도적 충성도를 이용한 교차분류를 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.5 2006.10 pp.91-113
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호텔 로열티 프로그램이 인지적, 감성적, 능동적 충성도와 행동적 충성도 형성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.42 No.2 2018.02 pp.139-155
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프로야구 팀 충성도의 행동적 효과에 대한 탐색적 연구 팀 제품구매 및 경기장 재관람 의향을 중심으로
[NRF 연계] 한국광고홍보학회 광고연구 Vol.101 2014.06 pp.31-61
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웹사이트의 신뢰가 태도와 행동적 충성도에 미치는 영향: 온라인 구전정보 특성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 연세대학교 경영연구소 연세경영연구 Vol.46 No.1 2009.07 pp.71-91
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레스토랑 유형에 따라 서비스 품질이 태도적, 행동적 충성도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.17 No.1 2011.01 pp.26-43
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한식레스토랑의 다인스케이프(DINESCAPE)가 고객의 감정반응과 행동적 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.12 No.2 2010.08 pp.99-115
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호텔이용 고객의 경험가치가 경쟁적 고립 및 행동적 충성도에 미치는 영향관계
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.21 No.4 2009.11 pp.489-508
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문화유산관광에 대한 진정성, 만족도, 그리고 다차원적 충성도간 구조적 관계: 인지적-정서적-행동적 충성도를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.17 No.4 2015.07 pp.1-21
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