패밀리 레스토랑의 관계마케팅활동과 관계의 질, 전환행동에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제2호 통권6호 2003.08 pp.47-69
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항공서비스의 불만요인이 전환의도와 전환행동에 미치는 영향연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제6권 제4호 통권 제15호 2009.12 pp.149-173
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소비자의 전환행동에 대한 디자인 요소, 만족, 싫증의 역할
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.14 No.4 통권 제40호 2016.12 pp.189-198
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이동통신사 전환행동에 영향을 미치는 요인- 정보탐색과 판매촉진지향성의 조절효과 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 1 2007.01 pp.35-53
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전시참가업체의 전환행동 결정요인 분석 : Push-Pull-Mooring 요인 적용
한국무역전시학회 무역전시연구 제16권 제4호 통권 제45호 2021.12 pp.19-41
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지각된 위험이 관광지 이미지와 관광지 전환행동에 미치는 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.495-513
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뷰티숍의 브랜드자산 구성요소가 브랜드 카리스마 및 전환행동에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제4호 통권 76호 2017.12 pp.133-154
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MICE 개최지 방문위험지각 세분화에 따른 방문전환행동, 만족도 및 충성도 차이연구
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제6호 통권 73호 2016.11 pp.89-107
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서비스실패 상황에서 복구수행이 복구만족을 통하여 전환행동과 부정적 구전에 미치는 영향 : 정의 직접효과 및 조절효과
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 3 2016.07 pp.23-51
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외식기업 웹사이트의 콘텐츠서비스가 브랜드자산 및 전환 행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제6호 통권 73호 2016.11 pp.561-578
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소비자의 부동산 플랫폼으로의 전환의도 및 구전행동에 관한 실증적 연구 : PPM 모형을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 3 2022.07 pp.47-64
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