서비스의 물리적 환경이 인지적 충성도와 행동적 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제2권 통권 34호 2007.06 pp.65-84
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패밀리 레스토랑의 서비스디자인 환경과 서비스충성도 관계에서 인지적 만족과 감정적 만족의 인과적 역할
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.3 통권 제31호 2014.09 pp.287-298
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소매점특성과 인지적 신뢰, 감정적 신뢰, 관계몰입, 충성도 간 구조적 인과관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제4호 통권 64호 2014.12 pp.155-174
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점포 충성도에서 인지적 비용과 서비스 품질의 역할: 전자제품 소매 유통에서 구매 고객과 잠재고객의 모델 비교를 중심으로
[Kisti 연계] 한국유통학회 유통연구 Vol.10 No.4 2005 pp.89-111
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점포이미지와 충성도 관계에서 인지적 만족과 감정적 만족의 역할
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.9 No.10 2009 pp.292-304
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스마트폰 쇼핑 활용도가 인지적 나이, 사회적 관련성, 기술 신속 적응성을 통한 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.9 2022 pp.298-307
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자아이미지와 기능적 일치성이 축제 애착과 관광목적지 인지적 충성도에 미치는 영향관계: 니스카니발을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.28 No.7 2016.07 pp.275-294
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사찰음식 관여도와 인지적 가치가 충성도와 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.25 No.3 2022.06 pp.209-232
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호텔 로열티 프로그램이 인지적, 감성적, 능동적 충성도와 행동적 충성도 형성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.42 No.2 2018.02 pp.139-155
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의료 서비스 충성도 형성과정의 인지적, 감성적 경로 모형: 브랜드 개성과 브랜드 감정의 역할을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.1 2012.03 pp.179-205
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스마트폰 사용자의 인지적 기능이 애플리케이션 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.28 No.2 2015.02 pp.639-660
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레스토랑 서비스 인카운터에 대한 인지적ㆍ감정적 반응이 서비스 충성도 형성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.5 2006.10 pp.173-196
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목표 지향적 감정 및 인지적 평가가 테마파크에 대한 만족과 충성도에 미치는 영향: 실제 사용 금액의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.28 No.3 2014.03 pp.15-29
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기업의 사회적 책임과 공유가치 창출의 인지적/감정적 신뢰와 충성도에 미치는 영향: 대형할인점을 중심으로
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.19 No.3 2016.06 pp.37-49
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레스토랑의 서비스 품질이 고객의 감정적 가치, 인지적 가치, 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 캐주얼 레스토랑을 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.17 No.5 2014.10 pp.133-156
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친환경레스토랑 방문 소비자들의 장소정체성과 윤리적 자아정체성이 인지적 만족을 매개로 충성도와 협조에 미치는 영향: 마음챙김의 조절효과
[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.28 No.3 2017.06 pp.47-75
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문화유산관광에 대한 진정성, 만족도, 그리고 다차원적 충성도간 구조적 관계: 인지적-정서적-행동적 충성도를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.17 No.4 2015.07 pp.1-21
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대학교육에서의 교수서비스, 비교수서비스, 물리적 교육환경이 지각된 품질과 인지적, 정서적 만족도를 매개로 충성도에 미치는 영향 탐색
[NRF 연계] 인하대학교 교육연구소 교육문화연구 Vol.25 No.1 2019.02 pp.225-253
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