서비스 제공자의 감정노동에 대한 고객 상호작용 요인들의 영향 : 개인-직업 적합성 및 직무열의의 연속다중매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제4호 통권 제87호 2024.08 pp.63-75
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IPA 분석을 활용한 새벽배송 서비스 품질 개선방안 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.105-117
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서비스 제공자의 감정노동에 대한 사회자본의 영향 : 개인-조직 적합성과 감정고갈의 연속다중매개역할을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제5호 통권 제82호 2023.10 pp.193-206
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경주 황룡사 남쪽담장 외곽 정비사업부지 내 유적 출토 토제용범의 재료 특성과 제작기술 해석
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제39권 제2호 2023.06 pp.152-164
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Kano Model을 활용한 대학교육 서비스 품질 속성분류 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제1호 통권 제78호 2023.02 pp.181-192
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내부시장 지향성이 의료서비스 제공자의 역할 행동 및 역할 외 행동에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제25권 제4호 통권 제72호 2022.12 pp.281-303
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가시-근적외선(VNIR) 초분광 영상을 활용한 흑색오염물 세척효과 비교 고찰
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제38권 제5호 2022.10 pp.509-519
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청주 비중리 석조여래삼존상 및 석조여래입상의 재질특성과 손상특성 연구
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제37권 제6호 2021.12 pp.778-790
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울주 천전리 각석의 장기 모니터링을 통한 식생지수 변화 분석
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제37권 제6호 2021.12 pp.659-669
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나주 오량동 요지 출토 토기의 기종별 재료 특성과 제작기법 연구
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제36권 제6호 2020.12 pp.440-455
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초분광 영상을 활용한 석조문화재 표면오염물 분류 및 정확도 평가 - 경주 굴불사지 석조사면불상을 중심으로 -
한국문화재보존과학회 보존과학회지 제36권 제2호 2020.04 pp.73-81
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서비스 조직에서 서비스 제공자의 관계유대가 직무열의와 감정노동에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제19권 제4호 통권 제63호 2019.11 pp.147-158
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서비스 제공자의 회복탄력성이 감정노동에 미치는 영향 : 개인-직업 적합성과 직무열의의 이중매개를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.265-267
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