고객관계관리(CRM) 활동의 관계편익이 브랜드 이미지와 추천의도에 미치는 영향: 차량판매 딜러를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.23 No.5 2022.12 pp.53-76
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셀프 서비스 채널이 제공하는 관계혜택이 고객의 행동의도에 미치는 영향 - 인지된 유용성과 인지된 사용용이성의 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 공주대학교 KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 Vol.10 No.4 2019.12 pp.131-156
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키오스크의 관계혜택이 지각된 유용성, 기대일치, 태도 및 지속사용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.28 No.5 2019.07 pp.73-88
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소셜커머스에서 관계혜택이 긍정적 감정, 지각된 가치, 행동의도에 미치는 영향: 호텔을 이용한 중국관광객을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.29 No.10 2017.10 pp.69-88
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모바일 배달앱의 관계효익이 관계의 질과 지속적 이용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.13 No.3 2017.09 pp.109-124
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스마트폰 배달 어플리케이션의 관계 효익이 사용 후기 정보성과 지속적 이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구: 전환 비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.31 No.7 2017.07 pp.221-238
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지역사회복지조직의 관계혜택이 노인자원봉사활동만족도와 지속의지에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국지역사회복지학회 한국지역사회복지학 Vol.52 2015.03 pp.199-224
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스키리조트 이용객의 관계혜택이 지각된 가치, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 : 강원도지역 스키리조트를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.16 No.1 2014.01 pp.331-351
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관계효익과 공정성 지각이 관계몰입 및 고객 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.3 2013.10 pp.123-140
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골프장 고객에 대한 관계혜택이 골프장 신뢰 및 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.25 No.6 2013.08 pp.175-190
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소셜 네트워크 사이트의 사용자 충성도에 관계혜택과 사회적 영향이 미치는 영향
[NRF 연계] 한국지식경영학회 지식경영연구 Vol.14 No.1 2013.03 pp.21-38
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패밀리 레스토랑의 소비자가 지각하는 관계혜택과 관계의 질 - 고객관계 성향을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.36 No.8 2012.10 pp.139-159
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관계혜택과 브랜드동일시가 고객만족을 매개로 충성도에 미치는 영향 :특급호텔산업을 대상으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.21 No.5 2012.10 pp.41-62
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SNS(Social Networking Service)에서 관계효익이 e-loyalty에 미치는 영향(소셜커머스에서 만족과 신뢰를 매개역할로)
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.15 No.1 2012.03 pp.73-86
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패밀리 레스토랑에서의 관계혜택, 브랜드애착, 브랜드 충성도 간의 관계
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.5 2011.12 pp.363-381
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택배서비스 이용자가 인지하는 관계효익과 고객충성도에 관한 연구
[NRF 연계] 한국로지스틱스학회 로지스틱스연구 Vol.19 No.3 2011.12 pp.83-103
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이동통신 서비스에 대한 관계편익과 만족 및 애호도의 관계성: 지각된 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국소비자광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 Vol.12 No.3 2011.08 pp.615-637
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호텔 레스토랑의 관계혜택이 고객 감정, 만족 그리고 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.23 No.5 2011.07 pp.95-114
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.13 No.4 2010.10 pp.385-402
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외식업체의 관계효익이 고객충성도에 미치는 영향 - 신뢰와 몰입을 매개변수로 -
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.3 2008.09 pp.183-206
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