경력관리 지원인식, 조직몰입 및 고객지향성간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.61-81
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CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 : '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제16권 제4호 2006.12 pp.71-101
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외식기업 경영자의 기업가정신이 경영성과와 고객지향성에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제1호 2023.03 pp.75-83
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ISO/TS 16949 품질경영시스템이 고객만족과 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제19권 제1호 2017.03 pp.145-156
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마켓센싱역량이 내부고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제19권 제1호 통권 제60호 2019.02 pp.159-173
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전자상거래 관리 형태 및 운영의 차이가 고객신뢰 형성에 미치는 영향에 관한 연구
한국기업경영학회 기업경영연구 제7권 제2호(제13집) 2000.11 pp.207-228
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ESG경영이 재무성과에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제25권 제2호 통권 제70호 2022.08 pp.159-176
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호텔 기업의 경영성과가 조직유효성, 고객지향성에 미치는 영향 - 보상제도의 조절효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제3호 통권 96호 2020.05 pp.827-851
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상호금융기관의 ESG 경영활동이 조직몰입, 내부고객만족, 고객서비스지향성에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제40권 제1호 2024.03 pp.364-376
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그린마케팅활동이 고객만족도에 미치는 영향 : CEO의 환경경영전략 관점에서
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제17권 제4호 통권 제40호 2014.12 pp.149-168
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호텔 종사원이 지각하는 고객 불량행동이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 경영진 신뢰의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제3호 통권 89호 2019.05 pp.719-743
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공유리더십이 혁신행동과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 기술지향성/고객지향성, 심리적 안전감의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제2호 통권 제86호 2024.04 pp.85-99
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