대면채널 판매원의 정서적 공감능력이 CRM성과와 판매성과에 미치는 영향 : 고객 지향성의 영향력을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 4 2018.10 pp.95-115
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항공사 객실승무원의 감정표현규범에 따른 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제1호 통권 59호 2014.03 pp.265-284
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감성리더십이 직무만족과 서비스지향성에 미치는 영향 - 팔로어십의 조절효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.349-370
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대학생의 내현적 자기애가 우울에 미치는 영향 : 정서인식 명확성과 정서표현 양가성의 매개효과
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제8권 제3호 2018.06 pp.161-168
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상담자의 정서지능이 상담성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 상담경력의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제5호 통권 제77호 2022.10 pp.27-39
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호텔종사원이 지각하는 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에 있어 상사의 감성지능 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제4호 통권 83호 2018.07 pp.985-1009
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여자 청소년의 부모애착과 정서적 섭식행동 : 정서조절과 인지왜곡의 매개효과
한국청소년시설환경학회 청소년시설환경 제13권 제3호 통권 제45호 2015.08 pp.29-42
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유아의 자아탄력성이 사회적능력에 미치는 영향 : 정서조절의 매개효과를 중심으로
한국국제문화교류학회 문화교류와 다문화교육(구 문화교류연구) 제11권 제6호 2022.11 pp.325-343
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유아의 자아탄력성이 사회적능력에 미치는 영향 : 정서조절의 매개효과를 중심으로
인하대학교 다문화융합연구소 문화교류와 다문화교육 제11권 제6호 2022.11 pp.325-343
5,400원
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겸손리더십이 구성원의 발언행동과 혁신행동에 미치는 영향 : 감성활용의 매개효과를 중심으로
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제20권 제3호 2022.03 pp.1-10
4,000원
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럭셔리브랜드에 대한 전자구전이 브랜드구매의도에 미치는 영향 : 정서적애착의 매개효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제30집 제3호 통권 95호 2022.09 pp.1-18
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고객의 무례한 행동이 항공사 객실승무원의 정서적 고갈과 일탈행동에 미치는 영향 : 정서적 고갈의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.501-522
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여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동에서 감성지능의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제2호 통권 55호 2013.06 pp.283-307
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중국기업의 변혁적 리더십이 직무성과에 미치는 영향 : 감성지능의 매개효과와 자기효능 감의 조절효과를 중심으로
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제24권 제1호 2020.03 pp.33-48
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사회복지사의 역할모호성이 직무성과와 이직의도에 미치는 영향 : 정서고갈의 매개효과 및 역할정체성과 심리적의미감의 조절효과를 중심으로
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제36권 제1호 2022.03 pp.145-181
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