공유리더십이 혁신행동과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 기술지향성/고객지향성, 심리적 안전감의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제2호 통권 제86호 2024.04 pp.85-99
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중국 항공사 브랜드 인지도에 따른 승무원의 고객 지향성과 소비자의 브랜드 몰입
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제31권 제2호 2020.08 pp.27-40
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호텔관광서비스 전공 대학생의 고객지향성, 서비스내면행동이 진로준비행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제1호 통권 80호 2018.01 pp.433-449
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여행객이 지각하는 항공사 객실승무원의 고객지향성이 구전의도와 관계유지의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제6호 통권 79호 2017.11 pp.673-696
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토지행정서비스의 고객지향성 향상에 관한 연구 - 지적직 공무원과 주민의 인식차이분석을 중심으로 -
한국지역개발학회 한국지역개발학회지 제17권 2호 제42집 2005.06 pp.107-134
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서비스 조직의 고객지향성에 영향을 미치는 변수에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제18권 제4호 2016.12 pp.139-149
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시큐리티 요원의 근무경력에 따른 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제37호 2013.12 pp.269-293
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공기업에서 내부마케팅의 실행요인이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.4 No.1 2011.06 pp.75-91
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판매 성공 상황에서 판매원의 판매 참여 행위가 고객지향성에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제6호 2023.12 pp.117-150
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서비스 종사원의 고용불안정성과 고객지향성 - 심리적 계약위반의 매개 효과 -
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.137-160
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서비스 종업원의 목표지향성과 고객지향성이 감정노동과 직무만족에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제1호 통권 57호 2013.03 pp.1-21
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