내부 커뮤니케이션과 종업원 브랜드 자산의 관계 연구 - 브랜드 임파워먼트의 조절효과-
[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.29 No.1 2019.02 pp.121-136
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서비스기업의 내부 커뮤니케이션이 직원 인게이지먼트, 고객지향성 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.20 No.2 2019.06 pp.283-302
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사내커뮤니케이션과 구성원 정서적, 자주적, 변화참여 열의와의 관계 연구
[NRF 연계] 한국정치정보학회 정치정보연구 Vol.18 No.2 2015.06 pp.183-222
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호텔직원의 비언어적 커뮤니케이션이직원평가와 고객만족 및 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.22 No.6 2013.12 pp.275-296
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외식업체 종사자의 커뮤니케이션 유형이 자기효능감과 조직몰입에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.18 No.6 2015.12 pp.397-417
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특급호텔 직원의 커뮤니케이션 스타일이 고객과의 라포 및 관계의 질에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.29 No.12 2017.12 pp.159-175
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커뮤니케이션 만족이 종업원 인게이지먼트와 친사회적 서비스 행동에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.22 No.1 2021.03 pp.211-230
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여행기업의 의사소통환경이 종사원만족과 이직의도에 미치는 구조적 영향분석
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.29 No.3 2014.08 pp.157-179
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호텔 종사자의 커뮤니케이션 스타일이 고객만족에 미치는 영향: 라포의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.16 No.1 2014.04 pp.179-197
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서비스종사자의 이미지메이킹과 커뮤니케이션 능력이 고객지향성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.21 No.3 2020.09 pp.105-128
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외식기업 종사원의 커뮤니케이션능력이 서비스품질, 고객만족, 및 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.6 2015.06 pp.169-190
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조직커뮤니케이션이 공무원의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 세대 간 차이가 미치는 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국공공관리학회 한국공공관리학보 Vol.36 No.2 2022.06 pp.51-76
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상사의 커뮤니케이션 스타일이 구성원의 침묵에 미치는 영향: 상사신뢰의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국비서학회 비서·사무경영연구 Vol.26 No.2 2017.09 pp.175-201
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커피전문점 종사원의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 고객만족도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.21 No.2 2015.04 pp.11-26
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호텔직원의 비언어적 커뮤니케이션이 신뢰 및 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향:서울시내 특급호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.6 2012.08 pp.369-387
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전략적 성과측정시스템과 종업원 성과(역할 내 성과)와의 관계: 의사소통, 조직문화의 변화 그리고 갈등 감소를 중심으로
[NRF 연계] 한국회계학회 회계저널 Vol.21 No.3 2012.06 pp.225-251
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호텔 종사자의 갈등관리 및 커뮤니케이션이 팔로워십에미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.15 No.1 2012.02 pp.359-376
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조직구성원의 감성지능이 커뮤니케이션의 개방성 및 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 서울시내 특1급 호텔의 직원을 대상으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.17 No.6 2014.12 pp.273-295
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상사와의 비언어적 커뮤니케이션이 호텔종사원의 자기효능감과 조직몰입에 미치는 영향
[NRF 연계] 한양대학교 관광연구소 관광연구논총 Vol.25 No.3 2013.08 pp.3-23
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항공사 직원-고객의 직접커뮤니케이션이 브랜드 로열티에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.10 No.1 2007.03 pp.31-50
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