6,000원
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서비스종사원이 경험하는 고객 무례함 유형과 인식에 관한 정성적 연구
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제3호 통권 103호 2021.05 pp.133-148
4,900원
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치위생(학)과 학생이 임상실습 중 경험하는 무례함과 스트레스가 전문직 정체성에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제12호 2021.12 pp.182-193
4,300원
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고객 무례함으로 인한 서비스종사원의 감정부조화와 반생산적 업무행동 (CWB)
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.1-16
4,900원
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교환관계에서 무례함이 구성원의 생산성에 미 치는 영향 : 의료기관 경영자를 위한 시사점 도출
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제22권 제1호 통권 제57호 2019.04 pp.105-122
5,200원
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무례함이 직무스트레스와 고객지향성에 미치는 영향 : 서비스엔지니어를 대상으로
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제2호 통권 제54호 2018.08 pp.169-192
6,100원
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직장 무례함이 항공사 승무원의 역할 행동에 미치는 영향 : 직무소진의 매개효과와 인정의 조절된 매개효과를 중심으로
한국기업경영학회 기업경영연구 제31권 제4호 통권 제116호 2024.08 pp.89-119
7,200원
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객실승무원이 지각하는 무례함이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.331-349
5,400원
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고객의 무례한 행동이 항공사 객실승무원의 정서적 고갈과 일탈행동에 미치는 영향 : 정서적 고갈의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.501-522
5,800원
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간호대학생의 자기효능감, 임상실습에서 경험하는 무례함, 진로정체감이 전문직관에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제9호 2020.09 pp.102-110
4,000원
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고객무례경험이 직무열의를 매개로 서비스 성과에 미치는 효과 : 고객파워와 직무자율성의 역할을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 24 No. 3 2019.06 pp.65-88
6,100원
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고객 무례 경험이 판매원의 교차판매행동에 미치는 영향 : 직무관련 자기 효능감과 고객지향성의 매개효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 2 2018.04 pp.45-65
5,700원
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지역 무질서가 범죄두려움에 미치는 영향 – 민간경비의 조절효과 –
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제50호 2017.03 pp.339-366
6,700원
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