한국환경경영학회 한국환경경영학회 학술대회 Climate Change & Green Growth: Innovating for Sustainability 2010.06 pp.199-200
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 pp.3-5
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고객으로부터의 무례경험이 고객에 대한 반생산적 과업행동에 미치는 효과 : 동료로부터 지원의 조절된 매개효과를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.2 2016.12 pp.43-57
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