외식산업의 지식경영성과가 서비스품질과 구전에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제10권 제2호 통권 20호 2010.12 pp.149-164
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C2C 지식거래 플랫폼의 E-서비스 품질이 지각된 가치와 지속이용의도에 미치는 영향: 회복척도의 조절효과
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 6호 2022.06 pp.1022-1038
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육군 내 금융교육서비스 품질이 취업지식습득 인식에 미치는 영향
한국취업진로학회 취업진로연구 제5권 1호 통권9호 2015.03 pp.51-72
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소비자의 객관적 미용지식이 품질 정보처리 인지도와 인적 서비스 요인 인지도에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제9권 제4호 통권 제28호 2011.11 pp.141-151
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2010 pp.97-101
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국내 저비용항공사의 사전지식과 서비스품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국항공운항학회 한국항공운항학회지 Vol.25 No.4 2017 pp.111-123
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IT서비스품질과 관계품질이 지식공유 활동에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.10 No.7 2010 pp.355-365
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온라인지식정보서비스 품질 향상을 위한 온라인지식정보원 확보 및 연계전략에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국비블리아학회 한국비블리아학회지 Vol.20 No.2 2009 pp.17-30
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IT서비스에 있어서 서비스 품질이 지식공유의도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 정보시스템연구 Vol.19 No.3 2010 pp.237-261
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컨조인트 분석을 이용한 지식정보 데이터베이스 서비스 품질에 대한 고객 선호도 조사
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.7 No.2 2008 pp.13-23
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지식검색 서비스에서 집단지성 품질이 지속사용 의도에 미치는 영향: 기대일치이론과 신뢰를 중심으로
[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 정보시스템연구 Vol.20 No.4 2011 pp.1-22
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[Kisti 연계] 한국데이터베이스진흥원 디지털콘텐츠 Vol.2005 No.1 2005 pp.78-80
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고객관계관리(CRM)에서 고객정보/고객지식 품질에 영향을 미치는 요인 : 서비스 산업을 중심으로
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.19 No.2 2002 pp.1-23
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지식재산경영컨설팅 서비스품질이 지식재산활동을 매개로 하여 지식재산성과에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국지식재산연구원 지식재산연구 Vol.10 No.3 2015.09 pp.239-266
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호텔기업의 지식공유유형에 따른 종사원의 서비스품질이 지식경영성과 및 지식활동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.5 2015.05 pp.221-237
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지역지식재산센터 서비스품질이 고객만족과 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 실증연구
[NRF 연계] 중앙대학교 국가정책연구소 국가정책연구 Vol.28 No.3 2014.09 pp.349-377
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