농촌 지역에 의료기관인증병원 의료서비스가 고객만족서비스와 재방문 의사에 미치는 상관관계 연구
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제4권 1호 2020.02 pp.94-100
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고령소비자의 민영의료보험 가입이 의료서비스 이용과 의료비지출에 미치는 영향
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제15권 3호 2019.09 pp.75-102
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의료서비스 기대수준 및 국가이미지가 의료관광 방문의도에 미치는 영향: 중국 현지인의 한국 방문의도에 대한 실증적 연구
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제22권 제3호 2018.09 pp.187-214
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의료서비스 구성원에 대한 신뢰, 만족에 영향을 미치는 서비스품질요소의 중요성
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.83-101
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의료서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 병원 부대시설의 서비스 효과를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.1 No.1 2008.09 pp.109-125
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의료서비스 고객만족도에 관한 연구 - K의료원의 외래 ㆍ입원환자를 중심으로 -
한국기업경영학회 기업경영연구 제8권 제1호(제14집) 2001.05 pp.71-90
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뷰티의료서비스의 e-서비스품질이 플로우, 만족 및 충성도에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제3호 2023.06 pp.29-60
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한국의 응급의료서비스 행정체계에 관한 연구 - 재난응급의료체계의 현황을 중심으로 -
충북대학교 국가위기관리연구소 국가위기관리연구 제5권 제2호 2011.12 pp.105-125
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