국내외 뷰티 기업의 고객 경험을 위한 가치소비 중심 참여형 활동 사례 분석 - 사회적 이슈 관련활동을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.4 통권 제68호 2023.12 pp.369-380
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e-CRM 중심의 비영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 28 No. 1 2023.01 pp.69-90
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가치공동창출 활동에 대한 고객노력이 서비스 만족에 미치는 영향 : 헬스서비스를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.11 No.2 2018.12 pp.5-15
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내부브랜딩 활동이 브랜드몰입과 고객지향성에 미치는 영향 연구 : 국내 금융서비스 기업을 중심으로
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제28권 제2호 2014.06 pp.221-248
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지식집약비즈니스서비스기업의 고객지식통합활동의 정도 : 디지캡의 사례를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2021년도 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 2021.05 pp.73-74
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외식 기업의 CSR 활동이 고객충성도에 미치는 영향 : 한식 뷔페 프랜차이즈 기업 중심으로
한국프랜차이즈경영학회 프랜차이즈경영연구 제7권 제2호 통권 12호 2016.12 pp.15-25
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스타벅스의 사회공헌활동은 고객의 브랜드 충성도에 영향을 주는가? - 브랜드애착의 매개효과를 중심으로 -
동북아관광학회 동북아관광연구 제13권 제3호 통권38호 2017.08 pp.45-64
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구전(WOM)활동과 의료기관 선택요인 : - 피부과와 산부인과의 20~30대 여성고객 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.16 No.2 2011 pp.31-52
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고객 접점에서의 CRM 활동이 관계혜택을 매개로 행동의도에 미치는 영향 : 화장품산업을 중심으로
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.10 No.2 2011 pp.21-39
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e-CRM 활동이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 -남녀 대학생을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.34 No.8 2010 pp.1277-1289
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마케팅믹스활동과 브랜드 충성도와의 관계에서 고객만족의 매개효과 연구: 치킨전문점을 중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.7 2015 pp.520-530
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온라인 판매촉진활동 분석을 통한 고객 리뷰평점 추천 및 예측에 관한 연구 : S사 Wearable 상품중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.4 2022 pp.118-129
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항공객실승무원의 CSM인식이 고객중심 업무수행자세와 고객중심 서비스행동에 미치는 영향: 비공식학습활동의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.36 No.1 2022.01 pp.149-168
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[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.26 No.6 2015.12 pp.293-310
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서비스브랜드 애착의 형성 경로 연구: 기업 및 종업원 고객관계향상활동을 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.44 No.1 2015.02 pp.103-128
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고객이 인지하는 마케팅믹스활동이 브랜드이미지와 브랜드 충성도에 미치는 영향-스타벅스의 마케팅믹스 활동을 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.38 No.3 2014.04 pp.167-189
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