한국인터넷방송통신학회 The International Journal of Advanced Smart Convergence Volume 4 Number 2 2015.11 pp.54-60
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호텔 일선직원의 지각된 고객언어폭력, 감정고갈, 임파워먼트, 스트레스 대처전략, 서비스 회복성과 및 이직의도 간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.63-90
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호텔 종사원의 고객언어폭력, 감정노동, 감정고갈 및 비생산적 업무행동의 구조관계 고찰
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.83-104
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카지노 테이블영업 여성근무자의 정서지능은 고객의 언어폭력이 자신의 정신건강에 미치는 영향을 완화시킬까?
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제5호 통권 67호 2015.11 pp.245-265
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언어폭력 예방상담이 초등학교 저학년 아동의 친구관계와 공격성에 미치는 영향
한국초등상담교육학회 초등상담연구 제10권 제2호 2011.09 pp.119-136
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부모의 언어적 학대와 아동의 정서적 부적응행동과의 관계
[Kisti 연계] 한국아동학회 Korean journal of child studies Vol.15 No.1 1994 pp.91-108
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적대감 및 언어적 공격행동수준에 따른 네 집단 간의 비합리적 신념, 분노사고 및 삶의 만족도의 차이
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.2 2015 pp.281-291
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일선 호텔직원의 임파워먼트, 고객언어폭력 및 감정고갈 간의 구조적 관계 - 고객언어폭력과 감정고갈 간에 개인 대처자원으로서 고객지향성의 조절역할 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.15 No.3 2012.06 pp.29-56
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아동이 지각한 부·모의 언어적 공격성 및 아동의 공격성과 또래관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국아동심리재활학회 놀이치료연구 Vol.15 No.1 2011.04 pp.17-28
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중학생의 공격성과 언어폭력성이 학교생활적응에 미치는 영향에서사이버불링 가해행동의 매개효과
[NRF 연계] 인문사회21 인문사회21 Vol.14 No.2 2023.04 pp.651-666
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호텔 고객접점직원의 지각된 고객언어폭력과 감정고갈: 감정고갈에 대한 핵심자기평가의 직접 및 조절영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.18 No.4 2016.07 pp.81-101
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커피전문점 방문 고객의 언어폭력이 종사원의 소진, 이직의도 및직무성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.24 No.4 2018.05 pp.29-39
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클라이언트의 부적절한 기대와 언어폭력이 사회복지전담공무원의 감정고갈에 미치는 영향: 감정부조화의 매개효과와 상사지원의 조절효과
[NRF 연계] 한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 Vol.18 No.2 2016.05 pp.267-295
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폭력적인 언어 표현에 대한 중학생과 국어교사의 인식 비교 연구
[NRF 연계] 청람어문교육학회 청람어문교육 Vol.56 2015.12 pp.229-255
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집단놀이치료가 품행장애아동의 언어적·신체적 공격성과 사회적 상호작용에 미치는 효과
[NRF 연계] 한국아동심리재활학회 놀이치료연구 Vol.16 No.3 2012.12 pp.83-98
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호텔 고객접점직원들의 조직정치지각과 고객언어폭력에 대한 대처: 삶만족에 영향을 미치는 감정고갈에 있어서 핵심자기평가의 역할
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.26 No.3 2017.04 pp.193-211
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호텔직원의 핵심자기평가, 지각된 고객언어폭력 및 이직의도 간의 구조적 관계
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.18 No.4 2012.09 pp.100-117
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패밀리 레스토랑 일선 직원의 고객언어폭력, 감정고갈 및 생활만족 간의 구조적 관계에서 임파워먼트의 완충역할
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.15 No.6 2012.12 pp.329-357
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감정 읽어주기가 아스퍼거 장애 아동의 공격행동 감소에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국특수아동학회 특수아동교육연구 Vol.13 No.1 2011.03 pp.63-77
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영화치료 프로그램이 언어폭력 경향성이 높은 초등학생의 자아존중감, 공격성 및 또래관계에 미치는 효과
[NRF 연계] 한국문화교육학회 문화예술교육연구 Vol.8 No.4 2013.12 pp.153-177
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