항공서비스 회복전략이 고객관계의 질과추천의도 및 브랜드 이미지에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.30 No.6 2015.10 pp.217-238
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국외여행인솔자 서비스요인이 여행만족과 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.16 No.5 2014.09 pp.29-47
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고객관계관리(CRM) 활동의 관계편익이 브랜드 이미지와 추천의도에 미치는 영향: 차량판매 딜러를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.23 No.5 2022.12 pp.53-76
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교육서비스품질이 학생만족, 추천 및 구전의도에 미치는 영향 연구-서울지역대학 외국인 유학생을 대상으로-
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.27 No.3 2013.06 pp.55-76
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웨딩서비스 실패부문별 서비스 회복공정성 지각이 관계의 질 및 고객행동의도에 미치는 영향: 웨딩리허설서비스 이용고객 대상으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.20 No.5 2011.10 pp.231-254
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소비자의 수제맥주 선택속성이 재구매와 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.29 No.7 2023.07 pp.96-107
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스마트폰 애플리케이션의 서비스특성이 지각된 가치, 사용자 만족 그리고 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.26 No.6 2011.12 pp.121-142
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인천공항 로봇의 서비스 편의성이 고객 만족, 충성도와 추천 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.34 No.8 2020.08 pp.131-143
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컨벤션 이미지, 서비스품질, 지각된 가치, 참가태도, 만족 및 추천의도간의 관계 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.3 2008.09 pp.127-150
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여행사 e-Ticket 환경하에 CRS/GDS 이용 속성이 사용자 만족과 지속적 사용의도 및 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.18 No.6 2009.12 pp.245-266
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유아교육기관의 교육서비스 질이 학부모만족 및 타인추천의도에 미치는 영향 연구 - 유치원과 보육시설 간의 다집단 분석을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국교육행정학회 교육행정학연구 Vol.27 No.1 2009.04 pp.25-50
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관광이미지가 만족도, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향 -부산 관광이미지에 대한 외래관광객의 평가를 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.10 No.4 2008.12 pp.183-198
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축제체험요소가 만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향 - 제천국제음악영화축제를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.17 No.6 2015.11 pp.296-311
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호텔 이미지 요인이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 -부산지역 특급 호텔을 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.16 No.4 2007.09 pp.47-60
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카지노 서비스품질의 기대불일치가 고객의 재 방문의사, 추천의도, 전반적인 만족도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.9 No.2 2007.06 pp.43-56
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연회메뉴의 중요도 요인이 고객만족과 재방문 및 추천의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.11 No.1 2009.03 pp.245-258
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방한 외래 관광객의 전반적 만족도, 재방문 및 추천 의사, 이미지 변화 정도의 종단 연구 -2007년, 2011년, 2015년 대륙별 및 국가별 비교-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.41 No.8 2017.09 pp.237-256
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펜션이용만족도가 재방문의사와 추천의사에 미치는 영향에 관한 연구: 경주펜션을 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.23 No.2 2008.08 pp.23-37
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웰니스 관광지 서비스 품질요인에 대한 만족도가 재방문과 추천의향에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.16 No.3 2020.08 pp.245-263
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