6,400원
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국내제조업체의 집중화, 고객지향성, 제품혁신, 성과간의 관계와 글로벌지향성의 조절영향에 관한 연구 : 전문경영인의 관점에서
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제22권 제1호 통권 제57호 2019.04 pp.19-42
6,100원
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호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제12권 제1호 통권 23호 2013.12 pp.53-64
4,300원
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서비스제공자의 고객지향성 측정 : 종업원과 고객 측정의 비교
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제8집 제2권 통권 제16호 1999.10 pp.27-44
5,200원
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호텔 종사원이 지각하는 고객불량행동과 직무만족, 고객지향성의 구조적 관계 : 성취욕구의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제3호 통권 82호 2018.05 pp.207-232
6,400원
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호텔종사원이 지각하는 고객불량행동과 직무열의, 고객지향성의 구조적 관계 : 자기통제력의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제2호 통권 81호 2018.03 pp.1-23
6,000원
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호텔기업의 문화가 시장지향성 및 구성원의 만족에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제12집 제1권 통권 24호 2003.09 pp.33-63
7,200원
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호텔기업의 리더십 및 문화가 시장지향성, 종사원 고객지향성에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 13 No. 1 2008.01 pp.1-22
5,800원
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블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사원의 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제4호 통권 71호 2016.07 pp.43-67
6,300원
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직원의 서비스 유형, 고객 동일시 및 인게이즈먼트가 고객 지향성에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제4호 2023.08 pp.67-98
7,300원
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호텔기업 고객관계관리가 조직몰입에 미치는 영향 : 고객지향성의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제1호 통권 87호 2019.01 pp.323-348
6,400원
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기업의 내부마케팅활동과 서비스품질이 종업원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - D사 골프장을 대상으로
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2013년 대한안전경영과학회 춘계학술대회 2013.04 pp.565-580
4,900원
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고객 무례 경험이 판매원의 교차판매행동에 미치는 영향 : 직무관련 자기 효능감과 고객지향성의 매개효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 2 2018.04 pp.45-65
5,700원
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