공정성 차원이 회복만족, 신뢰 및 전환의도에 미치는 영향: 실패의 통제성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.6 No.4 2019.12 pp.5-24
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컨벤션 서비스 실패와 회복에 따른 신뢰, 전환행동과 충성도 연구
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.17 No.2 2015.03 pp.290-310
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뷔페 레스토랑 서비스 실패가 서비스 회복, 고객신뢰, 고객만족 그리고 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.16 No.3 2013.07 pp.131-150
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신뢰이익손해배상과 원상회복적 손해배상 ― 이행이익과 신뢰이익의 이분법적 사고의 문제점 ―
[NRF 연계] 강원대학교 비교법학연구소 강원법학 Vol.36 2012.06 pp.159-204
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SNS에서 회복 후 만족을 통한 신뢰와 몰입이 지속적 사용에 미치는 구조적 영향에 관한 연구: 모바일 네트워크 게임을 대상으로
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.19 No.3 2019.06 pp.221-242
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항공사의 서비스회복 공정성 지각이 신뢰, 기업 명성 및 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.18 No.5 2016.09 pp.354-372
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서비스실패와 회복 노력이 소비자 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국로고스경영학회 로고스경영연구 Vol.8 No.1 2010.04 pp.147-174
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의료서비스 실패와 회복 후 만족이 신뢰와 행동의도에 미치는 영향 - 일본인 의료 관광객을 중심으로 -
[NRF 연계] 국제지역학회 국제지역연구 Vol.13 No.2 2009.06 pp.635-658
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한국어판 정신건강회복척도(MHRM-K)의 신뢰도와 타당도 평가
[NRF 연계] 한국정신건강사회복지학회 정신건강과 사회복지 Vol.34 2010.04 pp.154-188
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중국인 개별여행객의 서비스회복 공정성 지각이 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향: 방어적 침묵의 차이 검증을 중심으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.7 2019.07 pp.116-125
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패밀리레스토랑 고객의 서비스회복 공정성 지각과 신뢰 및 행동의도간의 인과관계 연구
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.16 No.3 2004.09 pp.267-286
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장애인의 정부 재난지원능력에 대한 인식이 정부신뢰에 미치는 영향: 재난회복력 인식의 매개효과
[NRF 연계] 한국공공사회학회 공공사회연구 Vol.13 No.3 2023.08 pp.74-101
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상사의 비인격적 감독 행동이 조직효과성에 미치는 영향: 상사신뢰의 매개효과와 회복탄력성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국인력개발학회 HRD연구 Vol.15 No.3 2013.08 pp.85-115
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[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.31 No.8 2018.08 pp.1573-1587
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서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향 - 패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로 -
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.17 No.4 2008.08 pp.1-20
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호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각, 만족과 신뢰가고객의 자발적 파트너십(CVPs)에 미치는 영향:시나리오 기법의 적용
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.20 No.2 2005.10 pp.183-203
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e-서비스 회복품질 측정도구 eSR-Q의 신뢰성과 타당성: 미국 소비자 관점의 검증
[NRF 연계] 이화여자대학교 경영연구소 신산업경영저널 Vol.35 No.2 2017.12 pp.47-71
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패밀리레스토랑 이용고객의 서비스회복 공정성 지각이 고객만족과 신뢰와 재이용에 미치는 영향에 관한 연구 : 이용고객의 라이프스타일을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.4 2006.12 pp.29-57
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
오픈마켓 테넌트의 서비스 회복노력이 오픈마켓 충성도에 미치는 영향 : 신뢰의 전이를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.5 2013.12 pp.249-272
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교사-유아 상호작용과 교사 행복감 관계에서 회복탄력성과 동료교사 및 원장의 신뢰 매개효과
[NRF 연계] 학습자중심교과교육학회 학습자중심교과교육연구 Vol.20 No.16 2020.08 pp.1419-1440
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