상호작용 불공정성이 조직침묵에 미치는 영향 – 자기효능감의 조절효과를 중심으로 -
한국창업융합컨설팅학회 창업융합컨설팅연구 제3권 제1호 2024.03 pp.19-25
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서비스 실패상황에서 서비스종업원지원인식과 고객침묵의 관계에 관한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제12호 2020.12 pp.256-265
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육군 초급간부의 관계갈등과 부정적 평가에 대한 두려움이 방어적 침묵에 미치는 영향: 집단자존감의 조절된 매개효과
[NRF 연계] 한국 산업 및 조직 심리학회 한국심리학회지: 산업 및 조직 Vol.30 No.2 2017.05 pp.123-146
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군 초급간부의 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향 - 방어적 침묵과 소명의식의 조절된 매개효과 -
[NRF 연계] 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 Vol.23 No.1 2016.03 pp.303-321
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중국인 개별여행객의 서비스회복 공정성 지각이 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향: 방어적 침묵의 차이 검증을 중심으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.7 2019.07 pp.116-125
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종업원 침묵의 전염: 방어적 및 체념적 침묵을 중심으로
[NRF 연계] 한국 산업 및 조직 심리학회 한국심리학회지: 산업 및 조직 Vol.26 No.1 2013.02 pp.73-102
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