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고객과 컨설턴트 간의 유대관계가 컨설팅 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구(신뢰의 매개효과, 컨설턴트역량 및 고객의 컨설팅 참여도의 조절효과를 중심으로) KCI 등재

최창호, 노재확, 유연우

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제27권 제3호 2013.09 pp.87-114

고객과 컨설턴트 간의 유대관계 및 신뢰관계가 컨설팅성과에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

최창호, 유연우

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제12권 제10호 2014.10 pp.87-96

신뢰의 매개효과를 통한 고객과 컨설턴트 간의 유대관계가 컨설팅 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

최창호, 유연우

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제26권 제3호 2012.09 pp.231-255

서비스 회복만족과 고객충성도 관계의 조절변수 및 매개변수 탐구 : 전환장벽을 중심으로 KCI 등재

김성홍

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제1호 통권 제78호 2023.02 pp.253-264

호텔고객의 서비스 퍼스낼리제이션(SP) 지각이 고객관계 유형에 미치는 영향 - 거래관계와 유대관계 비교를 중심으로 - KCI 등재후보

추승우

동북아관광학회 동북아관광연구 제8권 제4호 통권19호 2012.11 pp.111-128

외식업체 고객 유대 전략이 고객 만족도 및 관계 유지에 미치는 영향

기영진

[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.12 No.4 2006 pp.18-32

병원 간호사의 이직의도에 대한 고객지향성, 감정노동, 교환관계 및 관계유대의 영향

김영순, 박경연

[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.22 No.4 2016 pp.396-405

외식업체 고객 유대 전략이 고객 만족도 및 관계 유지에 미치는 영향

기영진

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.12 No.4 2006.12 pp.18-32

호텔 셀프서비스에 대한 소비자 기술 수용성: UTUAT2 모형 적용 및 직원-고객의 유대관계의 조절효과

김지선, 이형룡

[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.35 No.8 2021.08 pp.147-162

웨이상(微商) 서비스제공자와의 유대관계가고객의 지속사용의도에 미치는 영향

선위에, 박현정

[NRF 연계] 한중사회과학학회 한중사회과학연구 Vol.15 No.4 2017.10 pp.165-188

친밀한 침묵의 영향에 관한 연구: 서비스실패상황에서 유대강도와 고객의 친사회적 침묵, 친사회적 발언의 관계

김상희

[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.34 No.4 2019.11 pp.1-27

재무적 유대와 사회적 유대, 관계품질, 관계지속의도의 구조적 관계: 호텔 비회원 고객을 중심으로

박소영, 윤한성, 배상욱

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.9 2015.09 pp.183-202

관계유대, 관계품질, 추천의도의 구조적 관계: 회원고객을 대상으로

윤한성, 박소영, 배상욱

[NRF 연계] 한국소비문화학회 소비문화연구 Vol.19 No.1 2016.03 pp.141-158

'고객만족-구전의도'의 관계에 영향을 미치는 상황요인에 관한 연구 : 유대강도와 구전계기의 역할을 중심으로

류강석, 박종철

[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.15 No.3 2004.09 pp.27-43