대학교육기관 서비스품질에 대한 몽골과 일본의 경쟁모델 비교
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.4 No.2 2011.12 pp.5-12
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PSM(성향매칭기법)을 이용한 햇살론 정밀심사 및 부정대출방지심사 효과 분석
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.8 No.1 2015.06 pp.5-13
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레저동기ㆍ 레저제약ㆍ레저스킬과 레저참여 간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제2호 통권 64호 2015.05 pp.195-219
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소비시스템접근에 의한 스마트폰 서비스품질 차원이 소비자 반응에 미치는 영향 연구 - 직장인과 학생의 비교를 중심으로 -
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.6 No.1 2013.06 pp.5-20
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지각된 가치와 지각된 위험이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향: 스마트폰 사용자와 비사용자의 비교
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 3 2012.07 pp.69-92
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IT서비스품질과 그 성과: 한국의 강원도 소재 대학과 일본의 돗토리 소재 대학의 사례
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제3호 2011.09 pp.35-61
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고객 욕구 분석을 통한 <신한 Hi-Point 카드 Nano>의 서비스 강화 전략 : 고객 맞춤형 포인트 카드
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.4 No.1 2011.06 pp.5-28
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실버산업의 영향요인 탐색을 통한 시니어창업 활성화: 빅데이터(BIgData) 분석
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.11 No.6 2016 pp.185-194
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커피전문점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구 : 한국인, 중국인, 외국인(중국인 제외)을 대상으로
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.40 No.2 2015 pp.79-93
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한국의 팝(K-Pop)과 일본의 애니메이션(J-Ani)의 소비자 평가가 만족 및 방문의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.5 2015 pp.55-65
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내부마케팅이 직무만족, 애호도, 기업성과에 미치는 영향 : 로지스틱회귀분석 방법을 이용
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.39 No.3 2014 pp.117-131
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.6 2014 pp.385-396
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[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.11 No.2 2012 pp.169-183
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