호텔 레스토랑의 서비스 회복 공정성 지각과 고객감정 및 고객만족에 관한 영향 연구 : 환기의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.14 No.1 2012.04 pp.63-82
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외식고객의 충성도 분류에 따른 관계편익 지각 차이에 대한 연구
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.24 No.1 2018.01 pp.50-62
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접점에 맞춘 샵마스터의 고객 관리에 관한 연구 - 백화점 패션 매장을 중심으로
[NRF 연계] 한국주관성연구학회 주관성 연구 Vol.24 2012.06 pp.139-158
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[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.14 No.1 2005.02 pp.39-52
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항공사 서비스 품질에 대한 고객 가성비 인식에 관한 연구
[NRF 연계] K기업경영연구원 KBM Journal Vol.6 No.3 2022.10 pp.25-39
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병행수입의 인지도와 거래효과가 소비자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.12 No.6 2016.12 pp.229-241
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소비자 공정성 지각이 관계 몰입 및 자발적 고객행동에 미치는 영향 -특1급호텔 멤버십 회원 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.1 2013.03 pp.116-134
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[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.17 No.3 2021.09 pp.143-155
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호텔 내 혼잡성에 따른 감정지각이 구매행동에 미치는 영향 - 서울시내 특급호텔을 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.24 No.5 2009.12 pp.381-399
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호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각과 고객만족에 관한 탬색적 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.11 No.1 2002.02 pp.61-82
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사회적 지지와 불량고객행동이 서비스접점 감정노동자의 외상 후 스트레스 지각과 직무소진에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.37 No.5 2022.08 pp.27-46
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호텔 한식 레스토랑 이용객의 LOHAS인식과 서비스스케이프 지각 차이에 관한 연구 : 서울 특1급 한식 레스토랑을 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.12 No.4 2009.10 pp.173-191
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외식업체 직원의 가격할인에 대한 지각이고객지향성과 서비스 제공수준에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.9 No.1 2006.02 pp.7-25
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리조트 조직구성원의 기업의 사회적책임 인식, 조직신뢰, 고객지향 및 조직충성도간의 구조적 관계 연구: 환경적 CSR 적용
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.9 2018.09 pp.364-383
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인터넷쇼핑몰 이용자의 혁신성이 지각된 제품성능 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 위험지각 조절효과 중심으로
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.21 No.2 2018.04 pp.87-96
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호텔 객실 서비스 스케이프 지각이 고객감정을 통한 고객가치에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.28 No.11 2016.11 pp.127-145
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패밀리레스토랑 관리자의 펀 리더십에 대한 인식, 직무스트레스, 고객지향성 및 서비스지향성간의 관계에 관한 연구 - 고객지향성과 서비스지향성 매개효과 비교 -
[NRF 연계] 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 Vol.18 No.4 2011.12 pp.1-22
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이동통신고객들의 서비스품질, 고객만족, 정서적 몰입 및 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구 -가격지각의 조절효과를 중심으로-
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.27 No.4 2014.08 pp.1749-1770
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현지국 소비자의 다국적기업 제품속성 지각과 고객충성도 간 제품신뢰의 매개역할
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.32 No.5 2014.10 pp.61-73
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항공사 ESG 경영 활동에 대한 지각이 고객지향성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.24 No.3 2023.09 pp.276-297
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