IPTV 서비스품질 결정요인에 관한 연구 <기술수용모델을 중심으로>
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2008년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 2008.11 pp.201-214
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Meta-SERVQUAL : 메타버스 서비스 품질의 이용자 평가 측정 모형에 대한 탐색적 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 p.34
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교육서비스품질의 HEdFERF 및 HESQAUL 모델을 활용한 지각된 가치 및 이미지 향상방안의 실증적 연구 : 지방대학 4년제 관광/호텔전공학과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.717-739
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IS 감리 품질 향상을 위한 성숙도 기반의 평가 모델 플랫폼
한국인터넷방송통신학회 한국인터넷방송통신학회 논문지 제23권 제6호 2023.12 pp.9-14
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FGT를 통한 온라인 게임 품질 관리 : 효과적인 산학 협력 모델
한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제20호 2010.03 pp.93-102
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민간경비업체의 관계적 특성, 서비스품질과 소비행동의 구조적 관계
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제34호 2013.03 pp.57-88
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