판매성과 실패상황에서 판매원의 수치심과 죄책감-개인주의와 집단주의-
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 1 2014.01 pp.37-64
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누가 떠나고, 누가 남는가? : 인지적(Hot), 감정적(Cold) 브랜드관계품질에 따른 고객 불만족과 EVL(Exit, Voice, Loyalty)의 관계
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 24 No. 1 2019.01 pp.71-94
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실패상황에서 인지적 브랜드관계품질과 감정적 브랜드관계품질이 고객반응에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제3호 통권 75호 2017.09 pp.57-81
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중고령층의 지역 내 계속거주 지향 군집의 특성 분석 - 경남지역 거주자를 중심으로 -
대한건축학회지회연합회 대한건축학회연합논문집 제14권 제2호 통권 50호 2012.06 pp.47-57
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급성기 뇌졸중 환자의 인지기능 영향요인 : 산화스트레스 지표를 중심으로
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제8권 3호 2024.03 pp.712-719
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서비스회복 공정성이 고객의 잔여감정에 미치는 영향 : 브랜드관계품질의 조절효과
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제21권 제12호 2023.12 pp.11-23
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서비스 실패상황에서 서비스종업원지원인식과 고객침묵의 관계에 관한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제12호 2020.12 pp.256-265
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예술강사지원사업 정책목표와 예술강사 정체성에 관한 연구
한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 제3권 2호 통권 5호 2010.12 pp.102-118
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미국 중소도시 중노년층의 지역사회이미지와 옥내외 주거환경만족도를 통한 기존지역 내의 계속거주 태도와 요구도 분석 - 미조리주 컬럼비아시를 대상으로 -
대한건축학회지회연합회 대한건축학회연합논문집 제12권 제3호 통권 43호 2010.09 pp.85-94
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판매원의 감정부조화가 판매원의 행동, 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향과 조절변수에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제2권 통권 38호 2008.06 pp.1-31
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라오스 UXO 피해 절단 장애인들의 미술치료 효과성 검증
삶의질연구회 삶의 질 향상 연구 제2권 제1호 2024.04 pp.23-33
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간호대학생의 신생아 시뮬레이션 실습교육 연구동향(2011년∼2023년)
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.10 No.2 2024.03 pp.215-224
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고객-인플루언서의 감정적, 인지적 관계품질이 고객의 모방 및 정보수용의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 29 No. 1 2024.01 pp.23-52
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공공 마이데이터 서비스에서 프라이버시 통제의 역할 : 프라이버시 리터러시를 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 AI가 촉진하는 미래도시:사람-기계간 시너지로 도시 대변혁 2023.11 pp.353-364
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기술창업기업 동적역량의 조합된 효과가 신제품 경쟁우위에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제30집 제4호 통권 96호 2022.12 pp.82-98
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고객과 인플루언서의 관계품질(Hot IRQ, Cold IRQ)의 선행요인과 결과요인에 대한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제12권 제1호 2022.01 pp.55-65
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