한국인터넷방송통신학회 International Journal of Internet, Broadcasting and Communication Vol.15 No.1 2023.02 pp.40-55
4,900원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스디자인관점으로 본 환자경험평가의 문항 특성 분석과 대응
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.1 통권 제61호 2022.03 pp.275-288
4,600원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
集團別, 性別에 따른 公益廣告의 受容者에 대한 效果硏究
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제1권 1997.01 pp.365-383
5,400원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스 실패요인에 따른 소버자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구 : 고객관계품질 수준의 차이를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 2 2012.04 pp.71-95
6,300원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스회복 공정성이 감정적 반응, 회복만족 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 중국 북경진출 프랜차이즈 한식당을 이용한 중국 고객들을 대상으로
부경대학교 인문사회과학연구소 인문사회과학연구 제24권 제3호 2023.09 pp.519-551
7,500원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
메이크업 서비스의 감정반응(PAD) 요인이 자기효능감과 회복탄력성을 통해 고객만족에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 8호 2022.08 pp.1459-1477
5,400원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
4,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
대형재난 상황 발생 시 소방공무원들의 현장대응체계의 문제점과 개선방안에 관한 연구
한국자치경찰연구학회 한국자치경찰논총 제1권 제1호(창간호) 2022.03 pp.143-156
4,600원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
호텔레스토랑 고객의 감성이 서비스 회복과 고객 만족의 관계에 미치는 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제4호 통권 33호 2007.12 pp.149-168
5,500원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
서비스디자인 접근법을 활용한 화학테러현장 대응매뉴얼의 개선방안 연구
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제14권 3호 통권41호 2018.09 pp.325-333
4,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
감정반응에 따른 의료 서비스 품질이 서비스 만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 국가(한국과 베트남)간의 비교를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 1 2017.01 pp.23-52
7,000원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
특급호텔 e-서비스품질이 감정적 반응, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 - e-commerce 마켓 이용자를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.107-124
5,200원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
SRT 서비스품질이 고객 반응과 재이용의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제4호 통권 104호 2021.07 pp.391-415
6,300원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
항공사 위기 대응 전략이 서비스 회복 만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.497-518
5,800원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
미술관 소셜네트워크서비스 게시물의 감성적 요소가 정보이용자의 호응에 미치는 영향
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제13권 제1호 통권 제40호 2016.03 pp.301-314
4,600원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
축제 서비스스케이프와 축제 인적서비스품질이 내적반응과 행동의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.827-853
6,600원
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.
- 구매 불가 논문
-