The Effect of Product Quality and SERVQUAL on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제1호 통권 제53호 2018.04 pp.359-372
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Product Concept Demonstration and Perceived Quality
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 p.103
국제문화기술진흥원 International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT) Volume 10 Number 4 2022.12 pp.376-382
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서비스 품질에 관한 인식이 제품품질 평가에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제35권 제3호 2019.09 pp.119-138
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브랜드 인지도에 따른 서비스 품질과 제품 품질에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 e-digital 산업에 따른 안전경영 시스템 2008.04 pp.401-415
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브랜드 인지도에 따른 이동 통신 서비스 품질과 핸드폰 제품 품질에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제10권 제3호 2008.09 pp.203-216
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고객관점의 음식물처리기 개발을 위한 QFD를 활용한 제품품질요인 분석
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제14권 제1호 2012.03 pp.201-208
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