호텔 조직시민행동에 관한 연구 - 관광호텔 종사원을 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제1호 통권2호 2002.06 pp.297-313
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종업원에 대한 보상전략이 몰입에 미치는 영향: 재택근무와의 비교를 중심으로
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.20 No.3 2015 pp.125-137
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[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.20 No.3 2018.11 pp.83-103
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[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.2 2015.04 pp.67-88
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호텔현장종업원의 조직시민행동이서비스회복노력에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.31 No.2 2007.04 pp.283-301
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서비스접점 종업원의 친사회적 행동에 대한 고객지각이 서비스품질 인식과 고객만족에 미치는 영향 -고객 개인성향의 조절효과-
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.6 No.3 2019.09 pp.77-94
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서비스접점 호텔 종사원의 감정지능에 관한 연구:내부마케팅과 외부마케팅의 통합적 접근
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.22 No.6 2013.12 pp.79-100
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마음챙김 기반 근로자 지원 프로그램이 고객접점 근로자의 스트레스 반응과 사회적 지지에 미치는 영향
[NRF 연계] 인문사회21 인문사회21 Vol.10 No.1 2019.02 pp.465-480
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조직-종사원 CSR신념의 불일치성이 카지노 고객 접점 종사원의 조직시민행동 및 심리적 웰빙에 미치는 효과
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.26 No.1 2024.01 pp.83-96
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고객접점근무자의 MBTI 유형별 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구
[NRF 연계] 한국기업교육학회 기업교육과인재연구 Vol.10 No.1 2008.06 pp.97-116
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