중저가 호텔의 서비스품질 평가에 관한 연구 - 부산지역을 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제4권 제2호 통권9호 2004.12 pp.5-22
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중저가호텔 종사원의 서비스 실패 귀인과 직무만족, 조직몰입의 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제12권 제1호 통권 34호 2008.03 pp.69-93
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顧客の苦情行動とそのリカバリー効果に関する研究 ―北京市の宿泊特化型ホテルチェーンを中心に―
동북아관광학회 동북아관광연구 제7권 제2호 통권13호 2011.05 pp.279-315
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호텔 산업의 프랜차이징 決定要因에 관한 硏究 중저가 호텔의 체인화를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.26 No.3 2002.12 pp.299-320
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IPA 기법을 활용한 호텔 웹사이트 품질 연구 : 중국 중저가호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.24 No.6 2015.10 pp.217-229
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중저가 호텔의 비대면 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 혁신저항성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국해양관광학회 해양관광학연구 Vol.16 No.2 2023.06 pp.167-180
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중저가 호텔예약사이트 페이스북 팬페이지의 메시지 유형에 따른고객 상호작용 경험이 온라인 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.24 No.5 2015.08 pp.175-189
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호텔레스토랑 이용객이 지각하는 고객가치가 신뢰 및 충성도에 미치는 영향: 부산지역의 특급호텔과 중저가 호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.5 2018.05 pp.357-379
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[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.19 No.3 2005.12 pp.351-368
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국내 호텔산업구조의 특성과 문제점 그리고 중저가 호텔산업 발전을 위한 제언
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.32 No.6 2008.12 pp.277-296
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