항공사 승무원이 지각하는 고객불량행동과 직무소진, 조직시민행동의 구조적 관계 : 조직후원인식의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제7호 통권 86호 2018.12 pp.669-691
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<손 없는 색시> 설화유형의 비교설화학적 연구 - 러시아 <팔 없는 처녀>를 중심으로 -
경기대학교 인문학연구소 시민인문학 제11호 2003.12 pp.271-284
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팀원이 지각한 조직정치가 조직침묵과 이직의도에 미치는 영향 : 항공사 객실승무원을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제3호 통권 70호 2016.05 pp.63-81
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고령친화 AI 음성 O2O 서비스의 유용성과 용이성 지각이 태도 및 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제24권 제3호 통권 제67호 2021.10 pp.199-217
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