Discovering and tracing the service complaints derived by mining customer reviews online
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 디지털 혁신과 초연결 사회 2018.05 pp.545-550
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한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제25권 제4호 2015.12 pp.763-783
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호텔 서비스 속성별 고객만족도 분석을 위한 온라인 리뷰 감성분석
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.1-25
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중국에서 온라인 리뷰 유형에 따른 여행 목적지 선택의도 : 고객참여와 촉진의 조절적 조절효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.15 No.1 2022.06 pp.117-131
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온라인 리뷰의 의미연결망 분석을 활용한 한옥호텔의 고객 경험과 인식에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제1호 2023.03 pp.168-179
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Improvement of recommendation system using attribute-based opinion mining of online customer reviews
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.28 No.12 2023 pp.259-266
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 International journal of contents Vol.14 No.2 2018 pp.16-23
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온라인 고객 리뷰에 대한 텍스트마이닝을 활용한 고객가치제안 방법
[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.44 No.4 2021 pp.85-97
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리뷰를 활용한 고객 품질 만족도 지수 개발 : TV 사례연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.50 No.4 2022 pp.863-876
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The Text Mining from Online Customer Reviews: Implications for Luxury Hotel in Busan
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.28 No.2 2022.02 pp.67-80
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[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.9 2021.09 pp.1-10
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The Effect of Customer Reviews on Purchase Intention in Online Open Market
[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.12 No.6 2010.12 pp.3021-3038
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[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.32 No.5 2017.08 pp.65-78
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Customer Sentiment Analysis: Take Restaurant Online Reviews as an Example
[NRF 연계] 사단법인 미래융합기술연구학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.6 No.6 2020.06 pp.25-33
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[NRF 연계] 한국정보처리학회 KIPS Transactions on Software and Data Engineering Vol.9 No.9 2020.09 pp.259-266
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Z세대 한식 배달 음식 온라인 고객 리뷰(OCR)의 지각된 리뷰 유용성이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.26 No.4 2023.08 pp.165-189
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구매자의 고객리뷰와 판매기업의 신뢰도가 구매의도에 미치는 영향: 온라인 여행상품을 중심으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.55 2009.06 pp.201-219
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