변혁적 리더십이 호텔 종사원의 서비스 혁신행동과 이타적 행동에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.243-265
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민간경비 경영자의 변혁적리더십이 구성원의 학습지향성 및 조직혁신 행동에 미치는 영향
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제10권 2호 통권24호 2014.06 pp.264-273
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호텔 서비스 팀 조직에서 윤리적 리더십이 갈등해결과 서비스혁신행동에 미치는 영향: 갈등해결의 매개효과
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.3 2018.03 pp.353-370
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항공사 승무원의 상사신뢰가 서비스혁신행동에 미치는 영향: 직원몰입의 매개효과와 피드백추구행동의 조절효과
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.36 No.12 2022.12 pp.173-187
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호텔기업 부서장의 임파워링 리더십이 서비스혁신행동에 미치는 영향 : 창의적 자기효능감과 협력적 커뮤니케이션의 매개효과
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.29 No.1 2020.01 pp.13-30
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지식공유의 선행요인과 서비스 혁신행동에 관한 연구: 서울시 특1급 호텔을 대상으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.27 No.4 2013.08 pp.49-68
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호텔기업 구성원의 지식경영활동이 서비스 혁신행동, 조직 헌신, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.32 No.5 2017.08 pp.325-341
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호텔의 지식공유영향요인에 따른 지식공유가 서비스 혁신행동 및 조직몰입에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.24 No.4 2015.07 pp.79-96
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호텔 고객접점직원들의 조직정치지각과 정치기술: 지식공유와 서비스 혁신행동에 대한 직접, 간접 및 조절영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.10 2018.10 pp.113-131
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항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구 -직무자율성의 조절적 효과를 중심으로-
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.13 No.1 2015.02 pp.105-125
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호텔기업의 서비스혁신 성공요인이 직무몰입 및 서비스 제공 행동에 미치는 영향 - 성격유형의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.6 2013.02 pp.409-430
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서비스혁신 활동이 서비스기업의 경쟁우위에 미치는 영향: 내부마케팅과 고객관계관리의 매개효과, 직원행동 조절효과 중심으로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.34 No.4 2021.04 pp.579-614
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외식기업 구성원의 직무재창조, 직무열의, 혁신행동 및 고객지향성의 구조적 관계
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.6 2021.06 pp.53-64
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공공기관 근로자의 직무특성 인식이 혁신행동에 미치는 영향: 공공봉사동기와 직무몰입의 매개효과
[NRF 연계] 숭실대학교 영재교육연구소 Global Creative Leader: Education & Learning Vol.10 No.2 2020.06 pp.23-46
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