환자의 바이오인포매틱스 정보를 속성수에 따라 계층적으로 분류한 효율적인 의료서비스 모델
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제5권 제4호 2015.12 pp.17-23
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병원 서비스 체험요소가 고객과의 관계 및 우호적 구전에 미치는 영향 : 자기결정성의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.243-266
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지각된 의료서비스 품질이 환자만족 및 후속행동에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 9 No. 1 2004.01 pp.1-28
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농촌 지역에 의료기관인증병원 의료서비스가 고객만족서비스와 재방문 의사에 미치는 상관관계 연구
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제4권 1호 2020.02 pp.94-100
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병원의 통합적 서비스품질이 고객의 서비스 이용만족과 충성도로 전이되는 구조적 관계에 관한 연구 : 사후서비스 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제4호 통권 60호 2013.12 pp.81-102
5,800원
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병원의 통합적 서비스품질이 고객의 서비스 이용만족과 충성도로 전이되는 구조적 관계에 관한 연구: 사후서비스 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제4호 통권 60호 2013.12 pp.81-102
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병원 의사결정지원시스템의 서비스 품질이 경영성과에 미치는 영향:K대병원 사례 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.21 No.2 2014.06 pp.81-98
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병원 전 응급의료체계에 관한 연구 (응급구조사의 병원 전 응급의료의 제한 중심으로)
한국응급구조학회 한국응급구조학회지(구 한국응급구조학회논문지) 제9권 제2호 2005.12 pp.89-100
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SERVPERF를 이용한 병원 서비스품질 평가 -대전, 충남지역 병원을 중심으로-
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제16권 제1호 2005.06 pp.138-156
5,400원
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입원환자들의 병원이용 만족도와 의료서비스 제공과정 간의 관계
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제1호 2020.01 pp.235-242
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