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마켓센싱역량이 내부고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제19권 제1호 통권 제60호 2019.02 pp.159-173
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전사적 품질경영(TQM)이 의료서비스 내부고객의 만족도, 외부고객의 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제2호 통권 66호 2015.06 pp.113-134
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LG 전자의 고객만족 실현을 위한 소비자중심경영(CCM) 사례연구
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제9권 3호 2013.09 pp.155-175
5,700원
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ISO/TS 16949 품질경영시스템이 고객만족과 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제19권 제1호 2017.03 pp.145-156
4,300원
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디지털 전환과 ESG 경영이 고객 만족에 미치는 영향 : 중국 농업을 중심으로
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제28권 제2호 2024.06 pp.97-112
4,900원
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ESG경영이 재무성과에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제25권 제2호 통권 제70호 2022.08 pp.159-176
5,200원
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그린마케팅활동이 고객만족도에 미치는 영향 : CEO의 환경경영전략 관점에서
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제17권 제4호 통권 제40호 2014.12 pp.149-168
5,500원
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상호금융기관의 ESG 경영활동이 조직몰입, 내부고객만족, 고객서비스지향성에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제40권 제1호 2024.03 pp.364-376
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입원환자들의 병원이용 만족도와 의료서비스 제공과정 간의 관계
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제1호 2020.01 pp.235-242
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프랜차이즈 헤어살롱의 지속 가능 경영이 고객 만족과 추천 의도에 미치는 영향
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 9 No.3 통권 26호 2015.09 pp.97-111
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고객만족경영을 통한 도시가스산업의 지속가능한 성장방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국가스학회 한국가스학회 학술대회논문집 2007 pp.141-161
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