카지노 보안관리 서비스품질 결정요인이 내부고객의 조직신뢰 및 충성도에 미치는 영향
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제42호 2015.03 pp.115-153
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조직의 변화관리를 위한 품질경영시스템의 적용에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제8권 제5호 2006.10 pp.1-16
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SLA기반 IT서비스관리시스템의 품질개선 후보요인 도출방안 연구 : K사를 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.15 No.4 2008.12 pp.103-121
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온실가스 · 에너지 목표관리를 위한 품질시스템 구축 방안
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 혁신적인 안전기술 및 관리기술 구축을 위한 안전경영 2011.04 pp.519-527
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SLA도입에 따른 IT서비스관리시스템 품질요인 도출 방안에 관한 연구
한국정보기술응용학회 한국정보기술응용학회 학술대회 유비쿼터스 기술의 산업화화 국가 균형발전 2007.11 p.110
웹품질과 정보시스템 관리부서의 서비스품질이 기업포탈 사용의 유효성에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2003년 춘계학술대회 2003.06 pp.699-706
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IS 관리 3 ; 정보보호관리 수준이 정보시스템 품질에 미치는 영향 : 국내은행을 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2004년 추계학술대회 2004.11 pp.617-623
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고품질과 저비용을 위한 통계적-경제적 관리도의 최적 설계
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제25권 제1호 2011.03 pp.381-408
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회계관리 소프트웨어 팩키지의 품질평가 : 계층적분석과 정의 적용
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 1995년 추계학술대회 1995.11 pp.919-941
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대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 U-Business 시대의 안전경영의 역활 2007.11 pp.475-480
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