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SLA도입에 따른 IT서비스관리시스템 품질요인 도출 방안에 관한 연구

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정상철, 김명숙

한국정보기술응용학회 한국정보기술응용학회 학술대회 2007년도 추계국제학술대회 2007.11 pp.110-110
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  • 정상철 충남대학교
  • 김명숙 한국전자통신연구원

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