4,000원
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린 서비스를 통한 병원의 서비스 프로세스 개선과 구성원 만족
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제30권 제2호 2016.06 pp.3-25
6,000원
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SERVPERF를 이용한 병원 서비스품질 평가 -대전, 충남지역 병원을 중심으로-
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제16권 제1호 2005.06 pp.138-156
5,400원
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원격진료 확대, 공공병원, 병원 서비스에 대한 소비자 요구 및 만족 영향요인 분석
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.29-31
3,000원
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병원 서비스 체험요소가 고객과의 관계 및 우호적 구전에 미치는 영향 : 자기결정성의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.243-266
6,100원
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동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 급변하는 동중앙아시아의 정세와 새로운 경영 패러다임 2018.10 pp.45-57
4,500원
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텍스트 마이닝과 디자인 씽킹 접근법을 활용한 한국 애완동물 병원 서비스 개선에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 AI가 촉진하는 미래도시:사람-기계간 시너지로 도시 대변혁 2023.11 pp.171-172
병원의 통합적 서비스품질이 고객의 서비스 이용만족과 충성도로 전이되는 구조적 관계에 관한 연구 : 사후서비스 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제4호 통권 60호 2013.12 pp.81-102
5,800원
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병원의 통합적 서비스품질이 고객의 서비스 이용만족과 충성도로 전이되는 구조적 관계에 관한 연구: 사후서비스 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제4호 통권 60호 2013.12 pp.81-102
5,800원
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종합병원의 의료서비스 평가모형 - K 대학병원 사례를 중심으로 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 U-Korea를 안전으로 선도하는 U-안전경영 2005.11 pp.450-462
4,500원
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농촌 지역에 의료기관인증병원 의료서비스가 고객만족서비스와 재방문 의사에 미치는 상관관계 연구
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제4권 1호 2020.02 pp.94-100
4,000원
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