소매서비스업에서의 고객참여행동 및 시민행동과 몰입의 관계
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 4 2014.10 pp.173-197
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면대면 소매서비스업에서 접점종업원에 대한 애착이 고객참여에 미치는 영향과 성과 : 대학생 소비자를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 29 No. 3 2024.07 pp.37-58
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소매점 서비스품질 측정을 위한 품질모형 비교 연구: 주유소 서비스를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 13 No. 3 2008.07 pp.79-109
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지속적인 디지털 전환을 위한 소상공인 디지털 리터러시 측정지표 개발 연구 : 3차 산업(숙박 및 음식점업, 도ㆍ소매업, 서비스업)을 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.30 No.1 2023.02 pp.81-95
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소매환경에서 유통서비스품질상황요인이 유통서비스품질과 경영성과에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 2 2007.04 pp.77-103
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이동통신서비스 접속대가와 소매요금간의 관계 : 논리적 배경과 실증 분석
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 빅데이터 시대의 창조 비타민 2014.06 pp.299-303
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소규모 소매유통업체를 위한 ASP(Application Service Provider) 서비스 모델 개발에 관한 연구
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.15 No.1 2008.03 pp.21-41
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소매점의 서비스 관계노력 지각과 관계성과에 따른 관계품질의 매개역할
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.8 2017 pp.535-550
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소매 서비스 기업에서 브랜드만족과 점포충성도 관계: 점포만족, 브랜드신뢰 및 점포신뢰의 인과적 역할
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.8 No.11 2008 pp.286-295
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소매업에서 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.28 No.2 2000 pp.211-241
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서비스지향성이 소매점의 성과에 미치는 영향 - 가구대리점을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국유통학회 한국유통학회 학술대회논문집 2005 pp.237-258
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ICT 고객서비스 및 소매유통 조직의 품질경영 활동과 종업원 만족도 및 로열티간의 관계 연구
[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.38 No.1 2015 pp.188-198
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