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물류 서비스 품질 측정방법에 관한 연구 - SERVQUAL과 SERVPERP 모형 비교연구 -

김동규, 오선일, 강경식

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 U-Business 시대의 안전경영의 역활 2007.11 pp.1-8

서비스 품질 측정 방법의 유효성 검증

전희준

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제9권 제4호 통권 제23호 2009.12 pp.1-18

OCRs에서 서비스 품질 측정 방법론

한명기, 최병구

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 Digital Inclusion in Post Pandemic Era 2021.11 pp.141-145

물류서비스 품질 측정 방법의 비교연구

윤병국, 오선일, 양광모, 박재현

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 디지털 컨버젼스와 함께하는 안전경영과학 2007.04 pp.105-111

멀티미디어 영상회의 서비스를 위한 사용자 체감 품질 측정 방법 표준 기술 동향

김지인, 최동규, 고석주

한국컴퓨터통신연구회 OSIA Standards & Technology Review Journal 제36권 제2호 2023.09 pp.15-20

통신에 있어서 서비스품질 측정방법

이영환, 권세혁

[Kisti 연계] 대한전자공학회 電子工學會論文誌. Jounnal of the Korea institute of telematics and electronics. A. A Vol.a33 No.10 1996 pp.28-39

항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구

장대성

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.31 No.4 2003 pp.36-54

인터넷 상점의 서비스 품질 측정방법 비교분석

박정훈, 강기두, 주희엽

[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 1999 pp.144-145

통계적 방법을 활용한 대학기숙사식당 서비스품질 측정

강성, 최경호

[Kisti 연계] 한국데이터정보과학회 한국데이터정보과학회지 Vol.20 No.6 2009 pp.983-990

디지털도서관의 서비스 품질 평가 연구에 관한 고찰 - 평가모형 및 측정방법을 중심으로 -

황재영, 이응봉

[Kisti 연계] 한국도서관ㆍ정보학회 한국도서관ㆍ정보학회지 Vol.40 No.2 2009 pp.243-265

서비스 품질 측정 방법의 비교연구 - 호텔서비스를 중심으로 -

박흥식, 노형진

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.22 No.1 1994 pp.1-32

다구찌 방법을 적용한 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질 측정 방법론

서광규, 안범준

[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.27 No.3 2004 pp.45-51

IT 보안 서비스 품질의 측정 방법에 관한 연구 : 정량 지표의 사용 가능성

경지훈, 김종수

[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.38 No.4 2015 pp.30-38

변호사 서비스품질 측정방법 규명에 관한 연구 (SERVQUAL과 SERVPERF 중심으로)

장대성, 오지경

[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.20 No.6 2007.12 pp.3115-3131

디지털도서관의 서비스 품질 평가 연구에 관한 고찰 - 평가모형 및 측정방법을 중심으로 -

황재영, 이응봉

[NRF 연계] 한국도서관·정보학회 한국도서관·정보학회지 Vol.40 No.2 2009.06 pp.243-265