자연치유서비스품질이 고객의 충성도에 미치는 영향; 서비스가치와 고객만족의 매개효과
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제2호 2020.02 pp.146-153
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고객생애가치와 고객자산의 측정에서 경쟁 요인의 역할에 대한 탐색적 연구 : 교차 측정을 통한 실증 비교
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.13 No.2 2020.12 pp.99-109
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호텔의 소셜커머스 활동에 대한 소비자의 가치가 호텔이미지와 구매의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.191-211
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서비스품질, 가치 및 소비자만족의 구조적 관계 - 의료서비스를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제18권 2호 2002.08 pp.93-114
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온라인 쇼핑물의 고객지각가치가, 애프터 평가, 구매의도 간 구조적 관계에 연구 - 중국 창업기업을 중심으로 -
한국창업융합컨설팅학회 창업융합컨설팅연구 제1권 제4호 2022.12 pp.25-33
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디저트카페의 선택속성 중요도에 따른 경험가치가 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제38권 제4호 2022.12 pp.318-329
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국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.8 No.4 2022.07 pp.127-134
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CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 : '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제16권 제4호 2006.12 pp.71-101
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대형 쇼핑몰의 확장된 서비스스케이프가 지각된 가치, 고객만족에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제32권 제2호 2018.06 pp.157-182
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지역축제의 품질, 지각된 가치와 고객충성도 : 2017 제주승마축제를 중심으로
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제1호 통권 제53호 2018.04 pp.343-358
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커피전문점의 서비스품질, 지각된 가치, 그리고 고객만족 간의 영향 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제6호 통권 79호 2017.11 pp.95-122
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저가항공사 서비스품질과 서비스가치 및 고객충성도의 관계에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제1호 통권 59호 2014.03 pp.163-186
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