빅 데이터의 새로운 고객 가치와 비즈니스 창출을 위한 대응 전략
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제14권 제4호 2012.12 pp.229-238
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빅 데이터의 새로운 고객 가치와 비즈니스 창출을 위한 대응 전략
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 4G LTE 스마트폰 시대의 안전경영 혁신전략 2012.11 pp.535-547
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보험 산업에서 계약 단위 고객 가치 분석 : 한국 3대 손해 보험사 사례
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.14 No.2 2021.12 pp.5-18
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한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 Digital Inclusion in Post Pandemic Era 2021.06 pp.213-218
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지역축제의 품질, 지각된 가치와 고객충성도 : 2017 제주승마축제를 중심으로
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제1호 통권 제53호 2018.04 pp.343-358
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리조트 문화공간에 체험과 서비스 가치, 고객만족, 재방문의도 간의 구조적 관계
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.15 No.4 통권 제44호 2017.12 pp.121-132
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외식 배달 어플리케이션 서비스 품질이 지각된 가치와 고객만족도에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제1호 2023.03 pp.134-144
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한식 디저트 카페 선택속성이 서비스 가치와 고객만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제3호 통권 103호 2021.05 pp.543-565
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디저트카페의 선택속성 중요도에 따른 경험가치가 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제38권 제4호 2022.12 pp.318-329
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대형 쇼핑몰의 확장된 서비스스케이프가 지각된 가치, 고객만족에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제32권 제2호 2018.06 pp.157-182
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기업의 디지털 전환이 기업성과에 미치는 영향 : 고객 가치의 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제5호 통권 제83호 2023.10 pp.113-133
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저비용항공사의 지각된 서비스품질과 지각된 희생이 지각된 가치, 고객충성도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제4호 통권 83호 2018.07 pp.1047-1070
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