의료기관종사자의 고객접점(MOT)서비스교육만족도, 고객지향성 및 서비스몰입 간의 관계
한국직업건강간호학회 한국직업건강간호학회지 제20권 제3호 2011.11 pp.337-345
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방한 중국관광객의 힐링체험 관여도, 서비스 요구도, 행동의도 간의 관계
동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제4호 통권27호 2014.11 pp.187-206
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정부의 공공서비스 위기 대응에 대한 국민의 평가 : 위기 커뮤니케이션 전략과 감성적 소구, 쟁점 관여도, 정부 책임성이 국민의 커뮤니케이션 수용과 정부신뢰에 미치는 영향
한국PR학회 PR연구(구 홍보학연구) Vol. 17 No. 3 2013.08 pp.414-468
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[Kisti 연계] 한국복식학회 International journal of costume Vol.10 No.1 2010 pp.15-27
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[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.30 No.12 2006 pp.1747-1758
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병원 모바일 앱 서비스 품질이 소비자 만족, 관여도, 재이용 의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국병원경영학회 병원경영학회지 Vol.26 No.1 2021 pp.1-16
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의료관광 서비스 종사자들의 서비스지향성과 이직의도의 관계에서의 직무몰입과 직무만족의 매개효과
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.7 2015 pp.330-342
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고객만족과 고객충성도의 관계에서 소비자 관여도의 조절효과 : 서비스 카테고리를 중심으로
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.34 No.3 2017 pp.61-77
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[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.4 2013.12 pp.421-439
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종업원의 서비스몰입과 고객지향성이 서비스품질에 미치는 영향 -정규직과 비정규직의 비교를 중심으로-
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.5 No.3 2004.12 pp.78-106
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서비스 보증이 종업원의 서비스몰입과 고객지향성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.8 No.1 2006.05 pp.73-88
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의료광고의 메시지 프레이밍 효과: 서비스 유형 및 관여도의 역할
[NRF 연계] 한국OOH광고학회 OOH광고학연구 Vol.19 No.3 2022.08 pp.67-91
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.1 2008.03 pp.333-361
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패스트푸드 레스토랑 고객의 관여도, 고객 만족도,브랜드 선호도간의 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.37 No.8 2013.10 pp.171-188
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여행사 종사원의 직무만족이 서비스몰입과 기업성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.10 No.3 2008.06 pp.1703-1715
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호텔기업의 서비스혁신 성공요인이 직무몰입 및 서비스 제공 행동에 미치는 영향 - 성격유형의 조절효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.27 No.6 2013.02 pp.409-430
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사회복지사의 지적장애인 서비스과정 참여에 관한 인식 연구 -장애인거주시설 내의 참여를 중심으로 한 IPA 분석-
[NRF 연계] 한국사회복지연구회 사회복지연구 Vol.43 No.4 2012.12 pp.369-394
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