고객/공급자의 몰입과 기업성과간의 관계에서 흡수역량의역할에 관한 연구 : 서비스 시스템 관점에서
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제14권 제4호 통권 제43호 2014.11 pp.29-43
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고객무례경험이 직무열의를 매개로 서비스 성과에 미치는 효과 : 고객파워와 직무자율성의 역할을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 24 No. 3 2019.06 pp.65-88
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고객 요구에 대한 방해요인 평가가 직무열의와 적응판매행동에 미치는 영향 연구 : 고객지향성·판매지향성의 조절효과
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제36권 제1호 2022.03 pp.71-110
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LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.13-27
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MZ세대 인게이지먼트를 위한 경험 디자인 전략 방향 연구 - 오프라인 리테일 복합문화공간을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.3 통권 제63호 2022.09 pp.425-439
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Profiling Customer Engagement with "Snuggie" Experience in Social Media
[Kisti 연계] 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 Vol.15 No.1 2013 pp.95-102
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[Kisti 연계] 산업안전보건연구원 Safety and health at work : SH@W Vol.9 No.4 2018 pp.441-446
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온라인 식품 구독서비스 특성이 지각된 가치와 고객인게이지먼트에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.21 No.2 2022 pp.1-26
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조직신뢰가 고객지향성에 미치는 영향 -직무열의의 매개영향을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.4 2015 pp.443-453
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스포츠 산업의 브랜드 경험에 따른 브랜드 인게이지먼트와 고객감동의 구조적 관계
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.24 No.3 2019 pp.51-66
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부산지역 고등학교 조리종사자의 감정노동, 직무소진, 직무관여와 고객지향성간의 관계 연구
[Kisti 연계] 한국식품조리과학회 한국식품조리과학회지 Vol.31 No.3 2015 pp.370-377
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.8 2015 pp.209-217
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감정노동이 직무열의와 직무소진에 의한 이직의도, 고객지향성에 미치는 영향 : 창업보육센터 종사자의 보상 조절효과
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.10 No.1 2015 pp.153-165
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[NRF 연계] 사단법인 미래융합기술연구학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.10 No.2 2024.02 pp.89-104
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[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.20 No.2 2024.04 pp.149-165
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[NRF 연계] 강원대학교 경영경제연구소 아태비즈니스연구 Vol.9 No.3 2018.09 pp.25-35
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서비스기업의 내부 커뮤니케이션이 직원 인게이지먼트, 고객지향성 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.20 No.2 2019.06 pp.283-302
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콘텐츠 서비스에서 고객참여가 고객관계 품질에 미치는 영향: 자율성에 의한 수익성의 조절된 매개효과
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.20 No.6 2019.11 pp.3-18
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