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A Study on the Application of Customer Experience Management in Military Social Welfare-Focused on the Cases of Samsung Card-

이동환, 강원석

[NRF 연계] 이화여자대학교 경영연구소 신산업경영저널 Vol.39 No.2 2021.12 pp.3-24

A Study on The Relationship Between Customer Experience Management andCustomer Value Creation

김영이

[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.24 No.1 2021.02 pp.57-72

A Customer Touch Point Management System for Effective Service Communication

이상기

[NRF 연계] 한국경영커뮤니케이션학회 Business Communication Research and Practice Vol.1 No.1 2018.01 pp.46-49

Customer Order Admission Control and Inventory Management in a Make-to-order System - The Effects of Replenishment Setup Cost

김은갑

[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.25 No.1 2010.02 pp.123-143

Has Eco-friendly Management Influence on the Customer’s Purchasing Intention at Franchise Korean-restaurant

윤태환

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.23 No.6 2017.09 pp.11-19

A Study on the Effects of Airlines’ Eco-Friendly Management Activities on Brand Image and Customer Citizenship Behavior - Focusing on Customers and Employees Comparison -

한민아, 이경재

[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.18 No.2 2020.04 pp.75-88

호텔종사원의 고객지식리더십과 고객지식경영, 고객지향성, 감정노동 간의 구조적 관계

하동현

[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.37 No.1 2022.02 pp.21-40

식품산업의 글로벌 인증과 파트너십, 식품품질관리, 고객관계관리 간의 영향관계가 기업의 사업성과에미치는 영향에 관한 연구

김창봉

[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.14 No.5 2013.12 pp.131-151

다채널 고객관리를 위한 유통업체 다채널 소비자 행동에 대한 고찰

주영혁

[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.20 No.2 2009.06 pp.255-278

호텔의 환경친화적 경영과 고객웰니스, 고객충성도의 영향관계 분석

김의중, 이준혁

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.6 2019.06 pp.269-290

비전플랫폼경영, 고객만족, 고객성과간의 인과관계

김계수, 정성택

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.16 No.4 2014.12 pp.109-122

경영자의 인적자원관리에 따른 고객만족, 고객충성도 그리고 재무성과의 관계에 관한 연구 : 한식당을 중심으로

이보순, 김기진

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.19 No.1 2013.01 pp.26-41

인터넷 여행 도매업에서 인터넷을 이용한 고객관리 연구

박상환, 김정선, 변정우

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.16 No.1 2007.02 pp.217-232

보유기간 구조상의 동적 고객관리 모델

김건하

[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.25 No.1 2010.03 pp.195-215

인지지도를 이용한 6시그마 프로젝트 평가체계 구축 및 활용에 관한 실증 연구

이건창, 배영일

[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.36 No.5 2007.10 pp.1329-1357

접점에 맞춘 샵마스터의 고객 관리에 관한 연구 - 백화점 패션 매장을 중심으로

김일철, 유지희

[NRF 연계] 한국주관성연구학회 주관성 연구 Vol.24 2012.06 pp.139-158

보험설계사들의 활동능력에 따른 업무성과와 고객관리 방법

신상헌, 제미경, 이은희

[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.12 No.2 2001.06 pp.143-156

외식업체의 언택트 마케팅 특성이 고객 관계와 소비자 태도에 미치는 영향

전효진, 김은지

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.5 2021.05 pp.123-132

효율적인 고객 관리를 통한 대우증권의 1등 전략 사례

이문규, 박흥수, 권익현, 김도현, 강성호

[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.9 No.3 2007.10 pp.233-255

고객만족, 고객충성도, 관계마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합적 고찰

라선아, 이유재

[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.30 No.1 2015.02 pp.53-104