호텔 조직시민행동에 관한 연구 - 관광호텔 종사원을 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제1호 통권2호 2002.06 pp.297-313
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호텔기업에서 직속상사의 신뢰가 종사원의 조직시민행동에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제2호 통권6호 2003.08 pp.95-115
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공정성 지각이 레스토랑종업원의 조직몰입, 조직시민행동간의 영향관계
한국관광식음료학회 관광식음료경영연구 Volume 13 NUMBER 2 2002.12 pp.71-89
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여행사 종사원의 공정성 지각이 직무만족 및 조직시민행동에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제3호 통권4호 2002.12 pp.83-103
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관광통역안내원의 관계만족요인이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제4권 제1호 통권8호 2004.07 pp.269-293
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